Semarang, 24 November 2025 – Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan, KAI Daop 4 Semarang melakukan pemeriksaan menyeluruh terhadap seluruh fasilitas kenyamanan, baik di stasiun maupun di atas kereta. Pemeriksaan berkala ini dilakukan untuk memastikan semua fasilitas berfungsi optimal menjelang libur akhir tahun.
Fasilitas toilet menjadi salah satu aspek utama yang mendapat perhatian khusus. Petugas kebersihan ditugaskan menjaga toilet tetap higienis, teratur, dan selalu memiliki suplai air bersih. KAI memahami bahwa kenyamanan penumpang sangat dipengaruhi oleh standar kebersihan fasilitas ini.
Selain toilet, pencahayaan di kabin kereta turut diperiksa untuk memastikan cahaya tidak terlalu terang dan tetap nyaman untuk perjalanan malam. Pencahayaan lembut menjadi standar baru yang kini diterapkan KAI di berbagai rangkaian modern.
KAI Daop 4 juga meninjau kondisi kursi, meja lipat, dan fasilitas pendukung lainnya. Semua komponen harus berada dalam kondisi layak pakai. Bila ditemukan kerusakan, petugas teknis segera melakukan penggantian untuk menjaga kualitas layanan.
Di area stasiun, KAI memastikan ruang tunggu tetap bersih, rapi, dan memiliki sirkulasi udara yang baik. Pembersihan dilakukan lebih sering, terutama pada titik-titik yang sering disentuh penumpang seperti pegangan kursi dan pintu.
Rampcheck fasilitas juga dilakukan pada sistem audio dan digital signage untuk memastikan informasi perjalanan tersampaikan dengan jelas. Layar informasi keberangkatan, mesin tiket, dan check-in mandiri turut menjadi bagian dari pengecekan.
Fogging berkala dilakukan untuk menjaga kualitas udara, terutama pada jam-jam dengan jumlah penumpang tinggi. Langkah ini penting untuk menjaga kesehatan pelanggan selama berada di area layanan.
KAI Daop 4 menyebutkan bahwa pemeriksaan fasilitas bukan hanya dilakukan menjelang musim liburan, tetapi menjadi bagian dari siklus layanan harian perusahaan. Konsistensi ini menjadi kunci kepuasan pelanggan.
Pemeriksaan dilakukan oleh tim gabungan yang terdiri dari petugas kebersihan, teknisi, hingga tim keselamatan. Sinergi antara unit-unit tersebut memastikan standar pelayanan bisa dijaga secara merata di seluruh wilayah operasional.
KAI berharap dengan berbagai langkah peningkatan ini, masyarakat dapat menikmati pengalaman perjalanan yang jauh lebih nyaman dan aman. Layanan yang semakin modern dan terjaga menjadi prioritas utama Daop 4 Semarang.