Jakarta, 14 September 2025 – Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero), Bobby Rasyidin, hadir langsung di Daerah Operasi 7 Madiun untuk memberikan pembinaan dan arahan kepada seluruh tim kerja. Kunjungan ini merupakan bagian dari strategi kepemimpinan langsung untuk memastikan sinergi optimal dalam mencapai target perusahaan.
Kegiatan peninjauan meliputi observasi mendetail terhadap fasilitas layanan pelanggan di Stasiun Madiun. Bobby Rasyidin melakukan evaluasi terhadap kinerja layanan penjualan tiket dan sistem customer service on station (CSOS) untuk mengidentifikasi area yang memerlukan perbaikan dan peningkatan.
Agenda strategis lainnya adalah penyelenggaraan rapat dengan PT Industri Kereta Api (INKA) yang membahas progres dalam pengadaan armada kereta. Pertemuan ini menunjukkan keseriusan KAI dalam mengimplementasikan rencana modernisasi armada untuk mendukung layanan transportasi yang berkualitas.
“Dalam kunjungannya, Bobby Rasyidin meninjau sejumlah fasilitas penting di Stasiun Madiun, termasuk layanan tiket dan layanan customer service on station (CSOS). Peninjauan ini dilakukan untuk memastikan seluruh layanan berjalan optimal dan memberikan kenyamanan bagi para pelanggan,” ujar Rokhmad Makin Zainul, Manajer Humas Daop 7 Madiun dalam keterangannya.
(Redaksi)