Jakarta, 14 Oktober 2025 – Kemudahan aksesibilitas transportasi kini menjadi kenyataan bagi seluruh penumpang KA Bandara berkat layanan inklusif dan fasilitas ramah difabel yang komprehensif dari PT Railink. Perusahaan operator transportasi bandara ini telah menghadirkan berbagai fasilitas pendukung yang memudahkan mobilitas penumpang dengan kebutuhan khusus, termasuk jalur pemandu atau guiding block untuk penumpang dengan disabilitas penglihatan, ruang laktasi yang nyaman untuk ibu menyusui, serta kursi roda dan tongkat yang tersedia di berbagai stasiun operasional. Direktur Utama PT Railink Porwanto Handry Nugroho menegaskan komitmen perusahaan dalam menghadirkan kemudahan tersebut. “Kami ingin memastikan bahwa pengalaman perjalanan bersama KAI Bandara tidak hanya nyaman, tetapi juga setara dan inklusif bagi semua pelanggan. Kami akan terus beradaptasi dan berinovasi demi menciptakan transportasi publik yang lebih manusiawi dan berkelanjutan,” tambah Porwanto. Selain fasilitas fisik, PT Railink juga memastikan petugas frontliner terlatih untuk memberikan pelayanan yang ramah dan responsif melalui program pelatihan intensif berkelanjutan. Kemudahan aksesibilitas ini semakin diperkuat dengan sistem survei kepuasan pelanggan yang rutin untuk terus meningkatkan kualitas layanan sesuai kebutuhan penumpang.
(Redaksi)