Jakarta, 31 Desember 2025 – Kenyamanan pengendara selama masa libur Natal dan Tahun Baru menjadi fokus KAI Services dalam meningkatkan layanan parkir stasiun. Melalui Resparking, berbagai pembenahan dilakukan agar pengguna parkir merasakan pengalaman yang aman dan tertib di tengah lonjakan kendaraan.
Salah satu bentuk peningkatan layanan tersebut diwujudkan dengan menghadirkan petugas Customer Service Parking Excellent. Sebanyak 29 petugas disiapkan untuk memberikan pelayanan langsung kepada pengendara di sejumlah stasiun besar.
Petugas tersebut ditempatkan di berbagai stasiun strategis seperti Gambir, Pasar Senen, Bandung, Purwokerto, Kutoarjo, Solo Balapan, Tugu Yogyakarta, Gubeng, Semarang Tawang, Jember, Madiun, hingga Banyuwangi.
Dalam menjalankan tugasnya, petugas Customer Service Parking Excellent memastikan transaksi parkir berlangsung tertib dan membantu mengatur arus kendaraan. Peran ini dinilai penting untuk mencegah penumpukan kendaraan, terutama pada jam-jam sibuk.
Selain itu, petugas juga berfungsi sebagai pusat informasi bagi pengendara yang membutuhkan penjelasan terkait tarif parkir, sistem pembayaran, maupun layanan parkir inap yang tersedia di stasiun.
Salah satu pengendara, Budi Johari, mengapresiasi kehadiran petugas yang dinilainya sigap dan informatif. Ia mengaku terbantu saat membutuhkan informasi parkir di Stasiun Gambir.
“Kemarin saat ingin menitipkan kendaraan, saya sempat menanyakan informasi parkir inap di stasiun Gambir, dan petugas Customer Service Parking Excellent dengan cekatan memberitahu tarif parkir yang saya butuhkan.” ujar Budi.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menyampaikan bahwa peningkatan layanan parkir merupakan komitmen perusahaan dalam menghadirkan pengalaman terbaik bagi pengguna stasiun.
“Kehadiran petugas Customer Service Parking Excellent di beberapa stasiun membantu melayani para pengendara yang berada di stasiun dengan ramah dan sigap untuk memastikan pengalaman terbaik bagi pengguna parkir di masa libur Nataru tahun 2025 / 2026 ini.” Ujar Nyoman dalam keterangan resminya pada (31/12). (Redaksi)