Jakarta, 28 Desember 2025 – Penguatan tim melalui penambahan sumber daya manusia sebanyak 1.267 orang menjadi strategi KAI Services dalam mendukung operasional 54 kereta tambahan selama Nataru 2025/2026. Langkah penguatan ini diambil untuk memastikan setiap kereta tambahan mendapatkan dukungan personil yang memadai. Perusahaan menyadari bahwa kehadiran kereta tambahan harus diimbangi dengan ketersediaan tenaga kerja yang proporsional. Penguatan tim menjadi fondasi penting dalam menjaga konsistensi kualitas layanan di semua armada yang beroperasi.
Personil yang ditambahkan akan didistribusikan untuk mengisi berbagai posisi di kereta tambahan maupun fasilitas pendukung di stasiun. Mereka akan bertugas sebagai Prama Prami kereta, Praja Praji Loko Café, petugas kebersihan, petugas parkir, tenaga logistik, dan pekerja produksi. Setiap kereta tambahan akan mendapatkan alokasi personil sesuai dengan kapasitas dan rute yang dilayani. Distribusi yang proporsional ini bertujuan mencegah terjadinya ketimpangan pelayanan antara kereta reguler dan kereta tambahan.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menjelaskan bahwa penguatan tim merupakan respons terhadap kebutuhan operasional yang meningkat selama Nataru. PT KAI Persero menyiapkan 54 kereta api tambahan untuk melayani masyarakat dari 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026. “Kami banyak menyerap tenaga kerja baru untuk bekerja di KAI Services. Sebagai Central of Services PT KAI Persero kami ingin memberikan pelayanan terbaik untuk para penumpang,” kata Nyoman dalam pernyataan resmi pada Senin kemarin.
Dengan penguatan tim yang solid, KAI Services optimis dapat mempertahankan standar pelayanan yang telah ditetapkan di semua armada kereta. Perusahaan berharap penumpang di kereta tambahan dapat merasakan kualitas layanan yang sama dengan kereta reguler. Upaya penguatan ini juga menunjukkan komitmen KAI Services dalam memberikan pengalaman perjalanan yang konsisten kepada seluruh pelanggan selama periode liburan akhir tahun.
(Redaksi)