Jakarta, 28 Desember 2025 – Menghadapi periode Nataru yang berlangsung dari 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, KAI Services telah menyiapkan penambahan sumber daya manusia sebanyak 1.267 orang. Persiapan ini dilakukan jauh hari sebelum periode puncak dimulai untuk memastikan kesiapan operasional yang matang. Durasi Nataru yang hampir tiga minggu menuntut ketersediaan personil yang memadai untuk melayani penumpang secara konsisten. Perusahaan menyadari bahwa keberhasilan operasional sangat bergantung pada kesiapan sumber daya manusia yang dimiliki.
Ribuan tenaga kerja yang disiapkan akan mengisi berbagai posisi krusial di seluruh unit bisnis KAI Services. Mereka akan bertugas sebagai Prama Prami kereta, Praja Praji Loko Café, petugas kebersihan, petugas parkir, tenaga logistik, dan pekerja produksi. Setiap personil telah menjalani proses orientasi dan pelatihan untuk memahami standar operasional perusahaan. Penempatan tenaga kerja juga disesuaikan dengan kebutuhan di stasiun-stasiun sibuk dan kereta api yang akan beroperasi dengan frekuensi tinggi selama Nataru.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menyatakan bahwa perusahaan menyiapkan ribuan personil untuk memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh penumpang kereta. Penambahan SDM ini juga mendukung operasional 54 kereta api tambahan yang disiapkan PT KAI Persero selama masa Nataru. “Kami banyak menyerap tenaga kerja baru untuk bekerja di KAI Services. Sebagai Central of Services PT KAI Persero kami ingin memberikan pelayanan terbaik untuk para penumpang,” ungkap Nyoman dalam keterangan resmi pada Senin.
KAI Services menargetkan terciptanya pengalaman perjalanan yang aman dan nyaman bagi seluruh penumpang selama periode liburan akhir tahun. Perusahaan berkomitmen menjaga kualitas layanan meski menghadapi tantangan operasional yang lebih berat dibanding hari biasa. Kesiapan SDM yang matang diharapkan dapat menjadi fondasi kuat dalam menghadapi mobilitas tinggi masyarakat selama hampir tiga minggu periode Nataru berlangsung.
(Redaksi)