Medan, 22 Desember 2025 – PT Railink (KAI Bandara) mengusung semangat “Melayani dengan Hati” dalam menghadapi masa libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Semangat ini menjadi dasar dalam peningkatan kualitas layanan kepada penumpang.
Komitmen tersebut disampaikan dalam kegiatan doorstop media di Stasiun Medan. Masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) berlangsung selama 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handry Nugroho, menyatakan bahwa semangat tersebut diwujudkan melalui berbagai langkah kesiapan di seluruh aspek operasional.
“KAI Bandara telah melakukan berbagai langkah kesiapan, mulai dari aspek keselamatan, pelayanan, hingga kenyamanan penumpang. Kami ingin memastikan seluruh perjalanan selama masa Nataru berjalan lancar dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” ujar Porwanto.
Dalam menjaga keselamatan perjalanan, KAI Bandara telah melaksanakan ramp check bersama Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan pada awal Desember 2025.
Untuk meningkatkan pelayanan, KAI Bandara juga menambah delapan petugas Customer Services Mobile yang ditempatkan di Stasiun Medan, Stasiun Binjai, dan Stasiun Kualanamu.
Selama masa Nataru, KAI Bandara mengoperasikan total 792 perjalanan kereta di wilayah Sumatera Utara dengan berbagai relasi utama.
VP Sekretaris Perusahaan PT Railink, Supriyanto, mengatakan bahwa KAI Bandara juga menghadirkan berbagai program pendukung untuk menciptakan suasana liburan di stasiun.
“Kami menghadirkan dekorasi tematik Natal, joyful entertainment pada 19–31 Desember, live music pada 25–26 Desember, serta program Christmas Care berupa cek kesehatan gratis, kegiatan donor darah, dan pembagian healthy kit gratis yang bekerja sama dengan mitra strategis,” jelas Supriyanto. (Redaksi)