Medan, 22 Desember 2025 – Menjelang perayaan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, PT Railink (KAI Bandara) memperkuat pelayanan penumpang guna memastikan perjalanan masyarakat berjalan lancar selama masa libur akhir tahun.
Hal tersebut disampaikan dalam kegiatan doorstop media yang digelar di Stasiun Medan. Masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) berlangsung selama 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026.
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handry Nugroho, menegaskan bahwa KAI Bandara berkomitmen memberikan pelayanan terbaik kepada penumpang dengan tetap mengutamakan keselamatan dan kenyamanan.
“KAI Bandara telah melakukan berbagai langkah kesiapan, mulai dari aspek keselamatan, pelayanan, hingga kenyamanan penumpang. Kami ingin memastikan seluruh perjalanan selama masa Nataru berjalan lancar dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” ujar Porwanto.
Sebagai bagian dari penguatan pelayanan, KAI Bandara bekerja sama dengan Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan telah melaksanakan ramp check pada awal Desember 2025 untuk memastikan kesiapan operasional.
KAI Bandara juga menambah delapan petugas Customer Services Mobile yang disiagakan di Stasiun Medan, Stasiun Binjai, dan Stasiun Kualanamu. Langkah ini bertujuan membantu penumpang dalam memperoleh informasi serta layanan selama perjalanan.
VP Sekretaris Perusahaan PT Railink, Supriyanto, mengatakan bahwa perusahaan turut menghadirkan berbagai program pendukung untuk menciptakan suasana liburan yang lebih nyaman di area stasiun.
“Kami menghadirkan dekorasi tematik Natal, joyful entertainment pada 19–31 Desember, live music pada 25–26 Desember, serta program Christmas Care berupa cek kesehatan gratis, kegiatan donor darah, dan pembagian healthy kit gratis yang bekerja sama dengan mitra strategis,” jelas Supriyanto.
Selama masa Nataru, KAI Bandara mengoperasikan total 792 perjalanan dengan kapasitas 277.632 tempat duduk di wilayah Sumatera Utara. Kesiapan ini diharapkan mampu mengakomodasi kebutuhan mobilitas masyarakat.
Berdasarkan proyeksi, jumlah penumpang KAI Bandara selama libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 diperkirakan mencapai 242 ribu orang, dengan puncak penumpang terjadi pada 1 Januari 2026. (Redaksi)