Medan, 22 Desember 2025 – Menyambut momen libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, PT Railink (KAI Bandara) menyiapkan berbagai langkah strategis untuk memastikan pelayanan yang ramah dan berorientasi pada kenyamanan penumpang di wilayah Medan dan sekitarnya.
Komitmen tersebut disampaikan dalam kegiatan doorstop media di Stasiun Medan. Masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) berlangsung selama 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, periode yang dikenal dengan tingginya mobilitas masyarakat.
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handry Nugroho, menegaskan bahwa KAI Bandara berupaya menghadirkan layanan transportasi yang dapat diandalkan masyarakat selama libur akhir tahun.
“KAI Bandara telah melakukan berbagai langkah kesiapan, mulai dari aspek keselamatan, pelayanan, hingga kenyamanan penumpang. Kami ingin memastikan seluruh perjalanan selama masa Nataru berjalan lancar dan memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan,” ujar Porwanto.
Dari sisi keselamatan, KAI Bandara telah melaksanakan ramp check bekerja sama dengan Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kementerian Perhubungan pada awal Desember 2025. Pemeriksaan ini dilakukan sebagai langkah preventif untuk menjaga keamanan perjalanan.
Untuk mendukung pelayanan di lapangan, KAI Bandara menambah delapan petugas Customer Services Mobile yang ditempatkan di Stasiun Medan, Stasiun Binjai, dan Stasiun Kualanamu. Petugas ini bertugas memberikan informasi serta membantu kebutuhan penumpang selama perjalanan.
VP Sekretaris Perusahaan PT Railink, Supriyanto, menyampaikan bahwa KAI Bandara juga menghadirkan berbagai program untuk meningkatkan kenyamanan serta suasana libur di area stasiun.
“Kami menghadirkan dekorasi tematik Natal, joyful entertainment pada 19–31 Desember, live music pada 25–26 Desember, serta program Christmas Care berupa cek kesehatan gratis, kegiatan donor darah, dan pembagian healthy kit gratis yang bekerja sama dengan mitra strategis,” jelas Supriyanto.
Selama masa Nataru, operasional perjalanan KA Bandara di wilayah Sumatera Utara mencakup total 792 perjalanan dengan kapasitas 277.632 kursi. Kesiapan ini disiapkan untuk mendukung kelancaran mobilitas masyarakat selama liburan.
Berdasarkan proyeksi perusahaan, jumlah penumpang KAI Bandara diperkirakan mencapai 242 ribu orang selama periode libur Natal dan Tahun Baru. Puncak penumpang diprediksi terjadi pada 1 Januari 2026. (Redaksi)