Jakarta, 23 Desember 2025 – Menyambut libur Natal 2025 dan Tahun Baru 2026, PT Kereta Api Indonesia (Persero) semakin memudahkan masyarakat untuk mengatur perjalanan melalui ekosistem digital Access by KAI. Aplikasi ini memungkinkan pelanggan membeli tiket, mengelola jadwal, hingga melakukan pembatalan atau penjadwalan ulang secara mandiri.
Selama periode Angkutan Nataru 18 Desember 2025 hingga 4 Januari 2026, KAI mencatat penjualan tiket mencapai 2.615.902 hingga Selasa, 23 Desember 2025 pukul 08.00 WIB. Dari jumlah tersebut, tiket kereta jarak jauh terjual 2.285.293 atau 82,8 persen dari total kapasitas, sedangkan tiket kereta lokal mencapai 330.609 atau 44,4 persen.
Vice President Corporate Communication KAI, Anne Purba, menuturkan, “Sebagian besar tiket kereta api lokal memang baru dapat dibeli mulai H-7 sebelum keberangkatan. Oleh karena itu, penjualannya masih akan terus bertambah mendekati hari perjalanan. Seluruh tiket KA Lokal tersebut dapat dibeli dengan mudah melalui Access by KAI.”
Anne menambahkan, aplikasi ini memudahkan pelanggan melakukan reschedule dan pembatalan tiket tanpa harus datang ke stasiun, selama tiket terdaftar atas nama pribadi atau sesuai kode booking yang tercatat. Hal ini memberi fleksibilitas lebih besar bagi para penumpang.
Minat masyarakat terhadap layanan digital KAI terus meningkat. Sepanjang Januari–November 2025, Access by KAI mencatat 26.800.195 transaksi tiket, setara 73,24 persen dari total penjualan tiket kereta jarak jauh dan lokal. Transaksi kereta jarak jauh mencapai 23.901.220, dengan puncak pada November 2025.
Selain pembelian tiket, Access by KAI menghadirkan layanan terintegrasi seperti pemesanan hotel, E-Porter, pembayaran listrik, serta konektivitas transportasi seperti KA Bandara, Whoosh, dan LRT Jabodebek. Aplikasi ini juga menyediakan fitur Carbon Footprint dan face recognition boarding di 22 stasiun.
Dengan total 3.506.104 tempat duduk yang disiapkan untuk Nataru, KAI memastikan perjalanan wisata, silaturahmi, dan aktivitas ekonomi masyarakat berjalan lancar. Aplikasi digital ini memungkinkan penumpang merencanakan seluruh perjalanan dari satu platform.
“Ekosistem digital Access by KAI memungkinkan pelanggan mengatur seluruh kebutuhan perjalanan dalam satu aplikasi, mulai dari tiket kereta api, layanan pendukung, hingga konektivitas antarmoda. Pendekatan ini memudahkan pelanggan menikmati perjalanan Nataru secara lebih nyaman dan terencana,” tutup Anne. (Redaksi)