Jakarta, 23 Desember 2025 – Menghadapi lonjakan penumpang Natal dan Tahun Baru, KAI Services memperkenalkan inisiatif Petugas Cleaning Excellence sebagai bagian dari upaya menjadikan perjalanan kereta lebih ramah lingkungan.
Sebanyak 34 petugas ditempatkan di stasiun-stasiun strategis, mulai dari Gambir, Pasar Senen, Bandung, hingga Ketapang. Mereka bertugas menjaga kebersihan sekaligus mendorong penumpang untuk ikut menjaga lingkungan dengan perilaku minim sampah.
Petugas direkrut dari kalangan anak muda yang komunikatif dan santun. Mereka dilatih untuk menyampaikan pesan kebersihan secara persuasif, membuat penumpang lebih mudah memahami dan mengikuti ajakan menjaga lingkungan.
Selain mengedukasi, petugas juga mengamati area sekitar, menilai fasilitas yang perlu perhatian, dan melakukan perbaikan kecil untuk menjaga kenyamanan penumpang.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menegaskan pentingnya kampanye ini. “Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan. Melalui Petugas Cleaning Excellence ini, kami tidak hanya fokus pada aspek kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang untuk bersama-sama membangun kesadaran menjaga kebersihan sebagai bagian dari budaya perjalanan,” ujar Nyoman.
Pendekatan empati menjadi kunci. Petugas menyesuaikan cara berinteraksi dengan kesibukan penumpang sehingga pesan tersampaikan dengan efektif.
Kehadiran mereka di kereta juga signifikan. Petugas memastikan penumpang menempatkan sampah pada tempatnya dan menjaga fasilitas tetap bersih sehingga perjalanan lebih nyaman.
Inisiatif ini memperkuat komitmen KAI Services sebagai mitra strategis PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam menghadirkan layanan kereta bersih, nyaman, dan berkelanjutan. (Redaksi)