Jakarta, 23 Desember 2025 – Di tengah keramaian stasiun pada masa libur Natal dan Tahun Baru, KAI Services menghadirkan kampanye senyap melalui Petugas Cleaning Excellence yang mengedukasi penumpang untuk menjaga kebersihan dan mengurangi sampah.
34 petugas ditempatkan di stasiun-stasiun dengan volume tinggi, seperti Gambir, Pasar Senen, Bandung, Semarang, hingga Ketapang. Mereka bertugas menjaga fasilitas tetap rapi sekaligus mendorong perilaku minim sampah dari penumpang.
Para petugas adalah anak muda komunikatif yang dilatih untuk menyampaikan pesan kebersihan dengan santun dan persuasif, membuat interaksi dengan penumpang lebih menyenangkan.
Selain menjaga kebersihan, mereka juga mengamati area stasiun dan kereta untuk menemukan titik yang perlu perbaikan, memastikan setiap fasilitas tetap nyaman digunakan.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menegaskan bahwa kampanye ini bertujuan membangun kesadaran kolektif. “Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan. Melalui Petugas Cleaning Excellence ini, kami tidak hanya fokus pada aspek kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang untuk bersama-sama membangun kesadaran menjaga kebersihan sebagai bagian dari budaya perjalanan,” ujar Nyoman.
Pendekatan empati memungkinkan petugas menyesuaikan interaksi dengan kondisi penumpang, sehingga pesan kebersihan dapat diterima dengan baik.
Kehadiran mereka juga merambah ke kereta, mengingatkan penumpang menempatkan sampah pada tempatnya dan menjaga fasilitas tetap rapi. Dengan begitu, perjalanan menjadi lebih nyaman dan aman.
Inisiatif ini menegaskan komitmen KAI Services dalam menghadirkan layanan perkeretaapian yang bersih, nyaman, dan berkelanjutan. (Redaksi)