Jakarta, 23 Desember 2025 – Suasana ramai stasiun selama libur Natal dan Tahun Baru tak mengurangi semangat anak muda KAI Services yang bertugas sebagai Petugas Cleaning Excellence. Mereka hadir untuk menjaga kebersihan sekaligus menularkan energi positif kepada penumpang.
Sebanyak 34 petugas ditempatkan di stasiun-stasiun strategis mulai dari Gambir, Pasar Senen, Bandung, Semarang, hingga Ketapang. Kehadiran mereka menciptakan pengalaman perjalanan lebih nyaman dan tertib.
Petugas direkrut dari kalangan anak muda komunikatif dan santun, dilatih untuk menyampaikan ajakan menjaga kebersihan dengan cara yang persuasif dan menyenangkan. Pendekatan ini membuat interaksi dengan penumpang menjadi hangat.
Selain menjaga kebersihan, mereka juga cermat mengamati area stasiun dan kereta untuk menemukan peluang perbaikan kecil. Dengan begitu, fasilitas tetap rapi dan nyaman sepanjang hari.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menegaskan peran penting petugas. “Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan. Melalui Petugas Cleaning Excellence ini, kami tidak hanya fokus pada aspek kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang untuk bersama-sama membangun kesadaran menjaga kebersihan sebagai bagian dari budaya perjalanan,” ujar Nyoman.
Pendekatan empati memungkinkan mereka menyesuaikan diri dengan kesibukan penumpang dan menyampaikan pesan dengan cara yang ramah.
Kehadiran mereka juga merambah ke dalam kereta, memastikan sampah ditempatkan dengan benar dan fasilitas tetap bersih, sehingga perjalanan tetap nyaman dan menyenangkan.
Dengan inisiatif ini, KAI Services menegaskan komitmen menghadirkan layanan kereta api bersih, nyaman, dan berkelanjutan, sekaligus menanamkan budaya kebersihaan di lingkungan perkeretaapian. (Redaksi)