Jakarta, 23 Desember 2025 – Selama periode Angkutan Natal dan Tahun Baru, ribuan penumpang memadati stasiun kereta api di seluruh Indonesia. Untuk menjaga kenyamanan, KAI Services menugaskan Petugas Cleaning Excellence yang bertugas dari Stasiun Gambir hingga Ketapang.
34 petugas ini menjadi ujung tombak kampanye liburan minim sampah, bertugas menjaga kebersihan dan mengedukasi penumpang agar terlibat aktif dalam menjaga lingkungan stasiun.
Para petugas merupakan anak muda yang komunikatif dan santun, dilatih untuk menyampaikan pesan kebersihan secara persuasif, sehingga interaksi dengan penumpang menjadi menyenangkan dan tidak menggurui.
Selain menjaga kebersihan, mereka juga dilatih untuk melihat peluang perbaikan di lingkungan stasiun dan kereta, mulai dari sudut-sudut area yang kerap terlewat hingga fasilitas yang membutuhkan perhatian tambahan.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menekankan pentingnya peran aktif penumpang. “Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan. Melalui Petugas Cleaning Excellence ini, kami tidak hanya fokus pada aspek kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang untuk bersama-sama membangun kesadaran menjaga kebersihan sebagai bagian dari budaya perjalanan,” ujar Nyoman.
Dengan pendekatan empati, petugas mampu menyesuaikan diri dengan kesibukan penumpang, membuat pesan kebersihan tersampaikan dengan efektif.
Kehadiran mereka tidak hanya terbatas di stasiun. Di kereta, petugas juga mengingatkan penumpang menempatkan sampah pada tempatnya, menjaga fasilitas tetap rapi, dan memastikan perjalanan tetap nyaman.
Melalui keberadaan Petugas Cleaning Excellence, KAI Services menegaskan komitmen menghadirkan layanan perkeretaapian bersih, nyaman, dan berkelanjutan selama libur Natal dan Tahun Baru. (Redaksi)