Jakarta, 23 Desember 2025 – Saat libur Natal dan Tahun Baru mendekat, stasiun kereta api di berbagai kota menjadi titik kepadatan penumpang yang tinggi. Menjawab tantangan ini, KAI Services menghadirkan wajah baru kampanye kebersihan melalui Petugas Cleaning Excellence yang bertugas menjaga area stasiun dan kereta tetap bersih sekaligus mengedukasi penumpang.
Sebanyak 34 petugas ditempatkan di stasiun-stasiun strategis, termasuk Gambir, Pasar Senen, Bandung, Kiaracondong, Semarang, hingga Ketapang. Kehadiran mereka tidak hanya menjaga kebersihan fisik, tetapi juga mempromosikan perilaku minim sampah selama perjalanan.
Para petugas merupakan anak-anak muda komunikatif yang terlatih dalam menyampaikan pesan kebersihan secara persuasif. Dengan pendekatan santun, mereka mampu berinteraksi dengan penumpang tanpa kesan menggurui.
Selain mengedukasi, para petugas memiliki kemampuan observasi tinggi. Mereka menilai area yang memerlukan perhatian, menemukan peluang perbaikan, dan menjaga semangat positif sepanjang shift. Hal ini membuat proses kebersihan menjadi bagian dari pengalaman yang menyenangkan bagi penumpang.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menekankan pentingnya kampanye ini. “Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan. Melalui Petugas Cleaning Excellence ini, kami tidak hanya fokus pada aspek kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang untuk bersama-sama membangun kesadaran menjaga kebersihan sebagai bagian dari budaya perjalanan,” ujar Nyoman.
Pendekatan berbasis empati menjadi kunci. Petugas memahami kesibukan penumpang dan memberikan bantuan dengan cara yang ramah, sehingga pesan kebersihan tersampaikan secara efektif.
Kampanye ini tidak hanya berlangsung di stasiun, tetapi juga di dalam kereta. Petugas mengingatkan penumpang menempatkan sampah pada tempatnya dan memastikan fasilitas tetap rapi.
Melalui inisiatif ini, KAI Services menegaskan komitmen dalam menghadirkan layanan perkeretaapian yang bersih, nyaman, dan berkelanjutan selama momen libur Nataru. (Redaksi)