Jakarta, 23 Desember 2025 – Liburan Nataru kerap menghadirkan stasiun yang padat dan ramai. Di tengah keramaian ini, KAI Services menghadirkan Petugas Cleaning Excellence yang tak hanya menjaga kebersihan, tetapi juga menjadi sahabat bagi para penumpang.
Sebanyak 34 petugas ditempatkan di stasiun strategis, termasuk Gambir, Pasar Senen, Bandung, hingga Ketapang. Tugas mereka mencakup edukasi tentang kebersihan, membantu penumpang, dan memastikan fasilitas stasiun tetap tertata rapi selama libur Natal dan Tahun Baru.
Para petugas ini direkrut khusus dari kalangan anak muda yang komunikatif dan santun. Dengan kemampuan berinteraksi yang baik, mereka mampu mengajak penumpang menjaga kebersihan tanpa menggurui, menjadikan kegiatan ini terasa menyenangkan.
Kepekaan terhadap lingkungan sekitar menjadi fokus utama. Petugas mampu mengidentifikasi hal-hal kecil yang bisa diperbaiki, memastikan setiap sudut stasiun dan kereta tetap bersih, serta menjaga energi positif sepanjang shift.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menekankan pentingnya peran aktif penumpang. “Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan. Melalui Petugas Cleaning Excellence ini, kami tidak hanya fokus pada aspek kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang untuk bersama-sama membangun kesadaran menjaga kebersihan sebagai bagian dari budaya perjalanan,” ujar Nyoman.
Pendekatan empati membuat interaksi lebih hangat. Petugas memahami kesibukan penumpang dan memberikan bantuan dengan sikap ramah, sehingga pesan kebersihan tersampaikan dengan efektif.
Kehadiran mereka juga merambah ke kereta, mengingatkan penumpang menempatkan sampah pada tempatnya dan menjaga fasilitas tetap nyaman. Dengan demikian, pengalaman perjalanan Nataru menjadi lebih menyenangkan dan aman.
Inisiatif ini menegaskan komitmen KAI Services untuk menghadirkan layanan kereta yang bersih, nyaman, dan berkelanjutan, sekaligus membangun budaya kebersihan di lingkungan perkeretaapian. (Redaksi)