Jakarta, 23 Desember 2025 – Liburan Natal dan Tahun Baru sering menghadirkan lonjakan penumpang di stasiun kereta api. Untuk memastikan kenyamanan dan kebersihan tetap terjaga, KAI Services memperkenalkan Petugas Cleaning Excellence yang berperan sebagai duta kebersihan selama periode Angkutan Nataru.
Sebanyak 34 petugas ditempatkan di stasiun-stasiun dengan kepadatan tinggi, mulai dari Gambir, Pasar Senen, Bandung, hingga Ketapang. Mereka bertugas memberikan edukasi mengenai gerakan liburan minim sampah sekaligus membantu menjaga kebersihan area stasiun dan kereta.
Petugas yang direkrut adalah anak muda komunikatif dengan kemampuan bersosialisasi baik. Mereka dilatih agar mampu menyampaikan pesan kebersihan dengan santun dan ramah, sehingga penumpang dapat menerima ajakan menjaga lingkungan dengan nyaman.
Kepekaan terhadap lingkungan menjadi salah satu aspek utama. Petugas tidak hanya membersihkan area, tetapi juga mengamati detail yang dapat diperbaiki untuk menciptakan pengalaman perjalanan lebih baik. Mereka bekerja dengan konsisten dari awal hingga akhir shift.
Menurut Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, kampanye ini lebih dari sekadar kebersihan fisik. “Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan. Melalui Petugas Cleaning Excellence ini, kami tidak hanya fokus pada aspek kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang untuk bersama-sama membangun kesadaran menjaga kebersihan sebagai bagian dari budaya perjalanan,” ujar Nyoman.
Pendekatan empati menjadi kunci. Petugas mampu menyesuaikan diri dengan kesibukan penumpang, memastikan ajakan menjaga kebersihan disampaikan tanpa mengganggu kenyamanan perjalanan.
Selain di stasiun, mereka juga aktif selama perjalanan kereta, mengingatkan penumpang menempatkan sampah pada tempatnya, sekaligus menjaga fasilitas tetap bersih. Kehadiran ini membuat pengalaman perjalanan menjadi lebih menyenangkan.
Melalui inisiatif ini, KAI Services menegaskan perannya sebagai mitra strategis PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam menghadirkan layanan perkeretaapian yang bersih, nyaman, dan berkelanjutan, terutama saat momen libur Natal dan Tahun Baru. (Redaksi)