Jakarta, 23 Desember 2025 – Saat libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) tiba, stasiun kereta api sering kali menjadi titik padat aktivitas masyarakat. Menjawab tantangan ini, KAI Services menghadirkan Petugas Cleaning Excellence yang bukan sekadar menjaga kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang aktif mengurangi sampah selama perjalanan.
Melalui unit Resclean, KAI Services menugaskan 34 personel yang ditempatkan di stasiun-stasiun sibuk seperti Gambir, Pasar Senen, Bandung, hingga Ketapang. Setiap petugas bertugas memberikan edukasi sekaligus mencontohkan perilaku minim sampah kepada para penumpang.
Petugas yang direkrut adalah anak-anak muda dinamis dengan kemampuan komunikasi santun. Pendekatan mereka bersifat persuasif, membantu penumpang memahami pentingnya kebersihan tanpa kesan menggurui. Kepekaan terhadap kebutuhan penumpang juga menjadi fokus utama mereka.
Selain itu, mereka dilatih untuk mengamati area sekitar, menemukan peluang perbaikan, dan menjaga energi positif sepanjang shift. Dengan demikian, kebersihan tidak hanya sebatas tugas, tetapi menjadi budaya yang menyenangkan di stasiun dan kereta.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menekankan pentingnya keterlibatan penumpang. “Selama masa Angkutan Nataru, volume penumpang meningkat signifikan. Melalui Petugas Cleaning Excellence ini, kami tidak hanya fokus pada aspek kebersihan, tetapi juga mengajak penumpang untuk bersama-sama membangun kesadaran menjaga kebersihan sebagai bagian dari budaya perjalanan,” ujar Nyoman.
Inisiatif ini sejalan dengan strategi KAI Services untuk menghadirkan layanan yang ramah lingkungan dan nyaman. Dengan kampanye liburan minim sampah, penumpang dapat merasakan perjalanan yang lebih tertib dan bersih.
Tak hanya stasiun, perhatian juga diberikan di kereta. Petugas Cleaning Excellence berinteraksi dengan penumpang selama perjalanan, memberikan arahan kecil untuk menempatkan sampah pada tempatnya, serta memastikan fasilitas tetap terjaga.
Kehadiran mereka menegaskan komitmen KAI Services sebagai mitra strategis PT Kereta Api Indonesia (Persero) dalam menjaga layanan perkeretaapian yang bersih, nyaman, dan berkelanjutan selama momentum libur Nataru. (Redaksi)