Jakarta, 27 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi 7 Madiun secara aktif mendorong partisipasi pelanggan kereta api dalam upaya mencegah pelecehan seksual dan menjaga ruang aman di lingkungan transportasi. Partisipasi pelanggan sangat penting karena mereka merupakan pihak yang paling sering berada di lingkungan kereta api dan dapat menjadi mata dan telinga untuk mengawasi setiap tindakan mencurigakan. Dengan keterlibatan aktif pelanggan, pencegahan pelecehan seksual dapat dilakukan lebih efektif dan komprehensif.
Pelanggan didorong untuk tidak bersikap apatis ketika menyaksikan tindakan pelecehan seksual terjadi di sekitar mereka. Mereka diajak untuk berani mengambil tindakan seperti memberikan bantuan kepada korban, melaporkan kepada petugas, atau sekadar memberikan kehadiran yang membuat pelaku merasa tidak leluasa melancarkan aksinya. Solidaritas antar penumpang sangat penting dalam menciptakan lingkungan yang aman dan saling menjaga.
Manager Humas KAI Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, menekankan pentingnya peran pelanggan dalam menjaga keamanan bersama. “Dengan adanya keberanian melapor, tindakan pelecehan lebih lanjut dapat dicegah sehingga tercipta lingkungan transportasi yang aman, nyaman, dan manusiawi bagi semua,” tutupnya. Zainul menambahkan bahwa KAI Daop 7 Madiun akan terus melakukan sosialisasi untuk meningkatkan partisipasi pelanggan dalam upaya pencegahan pelecehan seksual.
KAI Daop 7 Madiun juga menyediakan berbagai saluran bagi pelanggan untuk menyampaikan masukan dan saran mengenai peningkatan keamanan di lingkungan kereta api. Masukan dari pelanggan sangat berharga karena mereka memiliki pengalaman langsung dan dapat memberikan perspektif yang berbeda mengenai kondisi keamanan. Dengan mendengarkan dan merespons masukan pelanggan, KAI Daop 7 Madiun dapat terus meningkatkan kualitas layanan dan menjadikan transportasi kereta api sebagai ruang yang benar-benar aman, nyaman, dan manusiawi bagi semua penumpang.
(Redaksi)