Jakarta, 28 November 2025 – Pengenalan terhadap nomor Contact Center 121 sebagai satu-satunya akses resmi komunikasi dengan layanan Lost and Found menjadi hal krusial yang diimbau PT Kereta Api Indonesia kepada seluruh masyarakat. Vice President Corporate Communications KAI Anne Purba menjelaskan bahwa nomor ini merupakan saluran komunikasi terpercaya yang tersedia 24 jam untuk melayani laporan kehilangan barang, memberikan informasi status pencarian, dan menjawab pertanyaan pelanggan terkait prosedur Lost and Found. Pelanggan juga dapat menggunakan layanan WhatsApp resmi di nomor 08111-2111-21 sebagai alternatif komunikasi yang lebih fleksibel dengan jaminan keamanan data yang sama dengan layanan telepon langsung.
(Redaksi)