Purwokerto, 5 Desember 2025 – Kehilangan barang saat bepergian dengan kereta kini bukan masalah besar lagi. PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 5 Purwokerto menghadirkan layanan Lost and Found yang cepat, aman, dan terpercaya untuk membantu penumpang mendapatkan kembali barang yang tertinggal.
Imanuel Setya Budi Harwanto, Pelaksana Harian Manager Humas Daop 5 Purwokerto, mengatakan sepanjang Januari hingga awal Desember 2025, pihaknya telah menemukan 1.436 barang tertinggal di stasiun maupun kereta api. Barang-barang itu terdiri dari ponsel, dompet, dokumen penting, pakaian, koper, hingga makanan.
“Dari total 1436 barang yang ditemukan selama Januari hingga awal Desember 2025, sebanyak 1421 barang atau sekitar 98,69% telah selesai diproses. Dari jumlah tersebut, 498 barang berhasil dikembalikan kepada pemiliknya, 79 barang berupa makanan yang telah rusak dimusnahkan, dan 844 barang kami serahkan kepada lembaga sosial maupun panti asuhan. Saat ini masih terdapat 15 barang dengan rincian 2 barang biasa dan 13 barang berharga yang tersimpan di 3 lokasi pos Lost and Found,” ujar Imanuel.
Proses pengembalian barang dilakukan melalui tahap identifikasi dan verifikasi data untuk menjamin keabsahan kepemilikan. Barang yang tidak diambil dalam jangka waktu tertentu akan disalurkan ke lembaga sosial, sehingga tetap memberikan manfaat.
Layanan Lost and Found tersedia di Stasiun Purwokerto, Kutoarjo, dan Cilacap, serta dapat diakses melalui Contact Center KAI 121. Hal ini memungkinkan penumpang melapor dengan mudah dan cepat.
CCTV yang terpasang di hampir semua sudut stasiun dan kereta membantu petugas memverifikasi laporan kehilangan serta memantau keamanan penumpang.
Selain itu, layanan ini juga memberikan rasa aman dan kenyamanan tambahan bagi penumpang yang bepergian, sekaligus menjadi sarana berbagi kepada masyarakat melalui barang-barang yang tidak diambil pemiliknya.
Imanuel menekankan pentingnya penumpang memeriksa barang bawaan sebelum meninggalkan kereta atau stasiun, meski sistem pencatatan Lost and Found sudah sangat rapi.
Dengan dukungan CCTV dan petugas yang responsif, KAI Daop 5 terus meningkatkan kepercayaan publik serta menghadirkan pengalaman perjalanan kereta yang aman, nyaman, dan bermanfaat bagi masyarakat (Redaksi).