Semarang, 03 Desember 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengoptimalkan pemesanan tiket melalui berbagai channel digital menjelang Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026. Website resmi dan aplikasi Access by KAI memungkinkan masyarakat memesan tiket kapan saja dan di mana saja.
Direktur Utama KAI, Bobby Rasyidin, menekankan bahwa digitalisasi menjadi strategi utama untuk memastikan pelayanan lebih cepat, efisien, dan nyaman bagi pelanggan.
Franoto Wibowo, Manager Humas KAI Daop 4, menyatakan, “Inspeksi dilakukan menggunakan Kereta Api Inspeksi (KAIS), yang memungkinkan Komisaris dan Direksi KAI memantau langsung kondisi lintas, kekuatan konstruksi jalur, serta fungsi peralatan persinyalan maupun telekomunikasi di sepanjang perjalanan. Jajaran Direksi juga melakukan evaluasi lapangan terhadap area-area kritis yang menjadi fokus pengamanan selama masa Nataru.”
KAIS meninjau stasiun Tegal, Semarang Tawang, dan Cepu untuk mengecek fasilitas stasiun, kebersihan, ruang tunggu, dan fasilitas disabilitas bagi penumpang.
KAI Daop 4 menyiapkan 31 perjalanan KA reguler, 2 KA Fakultatif Kaligung, dan 1 KA Tambahan Motor Gratis (Motis) untuk mendukung kapasitas layanan.
Digitalisasi juga mempermudah masyarakat memantau ketersediaan 344.122 tempat duduk secara real-time dan memilih perjalanan yang sesuai jadwalnya.
Petugas lapangan diarahkan agar sigap memberikan informasi dan bantuan terkait pemesanan tiket digital.
Optimalisasi channel digital menjadi langkah strategis KAI menghadirkan layanan yang praktis, aman, dan nyaman bagi seluruh penumpang selama libur akhir tahun. (Redaksi)