Semarang, 4 Desember 2025 – Kesiapan petugas PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daop 4 Semarang mencapai angka 96% untuk memberikan pelayanan prima selama Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026. Angka validasi ini didapat setelah Rampcheck Standar Pelayanan Minimum (SPM) yang dilaksanakan oleh Direktorat Jenderal Perkeretaapian (DJKA) Kemenhub. Pemeriksaan ini berlangsung selama 3 hingga 4 Desember 2025.
Pengecekan DJKA Kemenhub ini berpedoman pada PM 63 Tahun 2019. Tim inspeksi fokus pada kesiagaan petugas keamanan, petugas pelayanan, dan petugas kesehatan yang bertugas di stasiun dan kereta. Selain itu, kelayakan fasilitas dan pelayanan optimal, termasuk fungsi rem darurat dan APAR, juga diperiksa secara menyeluruh.
“Pemeriksaan SPM ini merupakan langkah penting untuk memastikan kelaikan dan kesiapoperasian fasilitas pelayanan, baik di stasiun maupun di atas kereta api. Fokus utama meliputi pemenuhan Standar Pelayanan Minimum (SPM) untuk memastikan keamanan dan kenyamanan pelanggan,” ujar Franoto Wibowo, Manajer Humas KAI Daop 4 Semarang.
Hasil pemeriksaan menunjukkan bahwa Daop 4 Semarang telah memenuhi seluruh standar pelayanan. Franoto menambahkan, “Secara umum hasil pengecekan menunjukkan bahwa pelayanan dan fasilitas yang disediakan oleh KAI Daop 4 Semarang telah memenuhi ketentuan PM 63 Tahun 2019. Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan keselamatan, keamanan, dan kenyamanan pelanggan.” (Redaksi)