Jakarta, 2 Desember 2025 – Kesiapan sumber daya manusia PT Kereta Api Indonesia (Persero) untuk layanan masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026 ditegaskan setelah sesi pembinaan dan inspeksi. Investasi pada pengembangan SDM ini menjadi kunci dalam menghadirkan layanan yang berkualitas.
Wakil Direktur Utama KAI Dody Budiawan memberikan pembinaan kepada jajaran Daop 5 Purwokerto sebagai bagian dari rangkaian inspeksi. Sesi pembinaan mencakup penyampaian harapan manajemen, standar layanan yang diharapkan, dan strategi menghadapi lonjakan penumpang. Kehadiran Direktur SDM dan Kelembagaan Atih Nurhayati memastikan pembinaan dilakukan secara profesional dan terstruktur.
Dody menekankan bahwa SDM yang siap merupakan fondasi dari layanan yang memuaskan. Kesiapan tidak hanya mencakup kompetensi teknis, tetapi juga kesiapan mental dan sikap pelayanan yang positif. “KAI memastikan seluruh komponen mulai dari SDM, sarana, prasarana, hingga fasilitas pelayanan siap melayani pelanggan selama periode Nataru. Pemeriksaan ini kami lakukan untuk menjamin operasional berjalan aman dan lancar,” jelasnya.
Pembinaan juga mencakup simulasi penanganan berbagai situasi termasuk kondisi darurat dan keluhan pelanggan. Dengan sesi pembinaan dan inspeksi yang komprehensif, kesiapan SDM untuk layanan Natal semakin ditegaskan. KAI yakin bahwa personel yang telah dibina akan mampu memberikan layanan yang responsif dan profesional selama periode liburan akhir tahun.
(Redaksi)