Jakarta, 24 November 2025 – Dalam menghadapi puncak perjalanan Natal dan Tahun Baru (Nataru), KAI memastikan seluruh aspek keamanan dan kenyamanan diprioritaskan. Masa libur panjang selalu menjadi tantangan tersendiri mengingat jumlah penumpang meningkat signifikan, sehingga kesiapan layanan menjadi hal utama yang terus diperkuat.
KAI telah melakukan serangkaian pengecekan sarana dan prasarana, mulai dari rangkaian kereta, jalur rel, hingga fasilitas stasiun untuk memastikan standar keselamatan terpenuhi. Setiap rangkaian menjalani pemeriksaan teknis berlapis sesuai prosedur, agar dapat beroperasi secara optimal pada masa angkutan Nataru.
Penguatan keamanan juga dilakukan melalui penambahan petugas di titik-titik strategis stasiun, termasuk area pemeriksaan tiket dan peron. KAI berkoordinasi dengan berbagai pihak seperti kepolisian dan dinas perhubungan untuk memastikan keamanan pelanggan selama masa perjalanan meningkat.
Kepala Humas PT KAI, Joni Martinus, menegaskan komitmen perusahaan dalam menjaga kenyamanan pelanggan selama libur panjang ini. “Kami memastikan semua aspek keamanan dan kenyamanan terus kami jaga melalui pengawasan yang intensif dan koordinasi dengan berbagai pihak terkait,” kata Joni Martinus.
Selain pengamanan fisik, KAI juga memperkuat sistem informasi perjalanan agar pelanggan dapat mengakses perkembangan jadwal kereta secara real time. Aplikasi Access by KAI menjadi salah satu kanal utama yang memberi kemudahan bagi pelanggan untuk melihat informasi keberangkatan hingga perubahan jadwal.
Fasilitas pendukung seperti ruang tunggu, area laktasi, dan layanan disabilitas turut ditingkatkan agar lebih ramah bagi seluruh kalangan. KAI ingin memastikan bahwa setiap penumpang, termasuk keluarga dan penyandang disabilitas, dapat menikmati perjalanan Nataru dengan nyaman.
Seluruh petugas frontliner juga disiagakan untuk membantu pelanggan selama masa angkutan puncak. KAI menyadari bahwa peningkatan arus penumpang membutuhkan pelayanan ekstra, sehingga dukungan personel menjadi faktor penting dalam menjaga kelancaran perjalanan.
KAI mengimbau masyarakat untuk tetap mematuhi aturan keselamatan selama berada di stasiun maupun di dalam kereta, termasuk mengikuti arahan petugas. Dengan kerja sama antara pelanggan dan operator, pengalaman perjalanan dapat menjadi lebih aman dan lancar.
Dengan seluruh persiapan tersebut, KAI optimistis dapat memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan bagi masyarakat yang memanfaatkan kereta api selama momen Nataru 2025. (Redaksi)