Jakarta, 22 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) memperkuat sistem operasional demi mobilitas lancar selama periode Natal dan Tahun Baru 2025/2026. Penguatan sistem operasional mencakup peningkatan sarana, prasarana, dan pelayanan publik. KAI mengoperasikan total 7.982 perjalanan kereta api untuk melayani pergerakan jutaan masyarakat.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa penguatan sistem operasional menjadi kunci kelancaran mobilitas. Menurutnya, kesiapan sistem operasional menjadi prioritas utama dalam menjaga kelancaran perjalanan pelanggan di akhir tahun. “Setiap perjalanan yang terselenggara dengan selamat dan nyaman akan berdampak langsung pada aktivitas wisata, bisnis, dan perputaran ekonomi daerah,” ujar Anne.
Penguatan sistem operasional diwujudkan melalui penempatan 170 personel Customer Service Mobile di 39 stasiun sebagai garda terdepan pelayanan. Mereka membantu pelanggan mulai dari informasi perjalanan hingga pengaturan alur untuk mengurai kepadatan. Kebersihan dan kenyamanan dijaga melalui penambahan 490 personel kebersihan yang bertugas di berbagai fasilitas.
Dalam sehari rata-rata terdapat 444 perjalanan kereta api yang melayani lintas Jawa dan Sumatra. Penambahan kapasitas memberikan keleluasaan bagi masyarakat dalam menentukan waktu perjalanan sekaligus menjaga stabilitas layanan transportasi. KAI berkomitmen menjaga standar keselamatan, kebersihan, dan kenyamanan yang telah diperkuat khusus untuk periode angkutan akhir tahun.
(Redaksi)