Jakarta, 22 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengawal mobilitas ramai Natal dan Tahun Baru 2025/2026 melalui koordinasi lintas divisi. Koordinasi yang solid antara operasional, pelayanan pelanggan, dan kebersihan fasilitas menjadi kunci keberhasilan angkutan akhir tahun. KAI mengoperasikan total 7.982 perjalanan kereta api untuk melayani pergerakan jutaan masyarakat.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menjelaskan bahwa koordinasi lintas divisi memastikan seluruh proses pelayanan berjalan lebih responsif, rapi, dan humanis. Menurutnya, kerja sama yang baik di seluruh lini menjadi fondasi kelancaran mobilitas. “Setiap perjalanan yang terselenggara dengan selamat dan nyaman akan berdampak langsung pada aktivitas wisata, bisnis, dan perputaran ekonomi daerah,” ujar Anne.
Koordinasi lintas divisi terlihat dari sinergi antara 170 personel Customer Service Mobile di 39 stasiun dengan 490 personel kebersihan. Personel CSM bertugas membantu pelanggan mulai dari informasi perjalanan hingga pengaturan alur, sementara personel kebersihan menjaga fasilitas tetap bersih sebelum, selama, dan setelah perjalanan. Sinergi ini memastikan kenyamanan pelanggan terjaga sepanjang periode angkutan.
Dalam sehari rata-rata terdapat 444 perjalanan kereta api yang melayani lintas Jawa dan Sumatra. Penambahan kapasitas memberikan keleluasaan bagi masyarakat dalam menentukan waktu perjalanan. Anne menegaskan bahwa keberhasilan angkutan akhir tahun merupakan kontribusi nyata KAI untuk menjaga denyut ekonomi nasional tetap berjalan positif.
(Redaksi)