Jakarta, 22 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) meningkatkan mobilitas melalui penataan alur penumpang pada puncak periode Natal dan Tahun Baru 2025/2026. Penataan alur dilakukan oleh 170 personel Customer Service Mobile yang ditempatkan di 39 stasiun. Penataan yang efektif membantu mengurai kepadatan terutama pada puncak arus liburan.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menyatakan bahwa penataan alur penumpang menjadi kunci menghadapi periode mobilitas tinggi. Menurutnya, kehadiran CSM secara mobile memperkuat sentuhan pelayanan langsung dalam mengatur alur. “KAI hadir untuk memastikan mobilitas itu terjaga dengan kualitas layanan terbaik,” kata Anne.
Penataan alur dilakukan bersamaan dengan upaya menjaga kebersihan dan kenyamanan fasilitas. KAI menambah 145 petugas cleaning service stasiun, 198 petugas On Trip Cleaning, dan 147 petugas cuci kereta untuk menjaga kebersihan sebelum, selama, dan setelah perjalanan. Total 490 personel kebersihan disiapkan untuk menghadapi peningkatan frekuensi perjalanan.
KAI mengoperasikan total 7.982 perjalanan kereta api dengan rata-rata 444 perjalanan per hari melayani lintas Jawa dan Sumatra. Penambahan kapasitas memberikan keleluasaan bagi masyarakat dalam menentukan waktu perjalanan. Anne menegaskan bahwa keberhasilan angkutan akhir tahun merupakan kontribusi nyata KAI untuk menjaga denyut ekonomi nasional tetap berjalan positif.
(Redaksi)