Jakarta, 19 November 2025 – Menjelang periode libur Natal dan Tahun Baru, unit Resclean KAI Services mengambil langkah proaktif dengan menyelenggarakan pembinaan bagi petugas kebersihan. Kegiatan yang diadakan di Stasiun Bekasi pada 12 November ini diikuti oleh lima belas petugas On Station Cleaning. Pembinaan dilakukan di Ruang Dirjen Stasiun Bekasi dengan tujuan memperbarui kemampuan teknis dan meningkatkan motivasi kerja petugas. Inisiatif ini merupakan bagian dari persiapan komprehensif menghadapi lonjakan penumpang yang diperkirakan terjadi saat musim liburan akhir tahun.
Materi pelatihan dirancang secara menyeluruh untuk mencakup berbagai aspek penting dalam layanan kebersihan stasiun. Para petugas mempelajari Basic Cleaning yang membahas teknik pembersihan area toilet dan ruang publik dengan standar tinggi. Mereka juga mendapatkan pembekalan tentang Atebada dan Debanobersa, yaitu standar operasional yang mengatur kebersihan, kerapian, dan ketertiban di lingkungan stasiun. Aspek Hospitality tidak luput dari perhatian, di mana petugas dilatih untuk berkomunikasi dengan ramah dan memberikan pelayanan yang berorientasi pada kenyamanan penumpang. Pendekatan holistik ini bertujuan menciptakan pengalaman perjalanan yang menyenangkan bagi pengguna kereta api.
Adi Rustadi, petugas OSC yang bertugas di Stasiun Bekasi memberikan tanggapan positif terhadap pembinaan ini. “Saya sangat senang mengikuti pembinaan ini karena bisa memperbarui teknik dasar kebersihan yang diajarkan oleh tim cleaning,” ujarnya. Dia menambahkan bahwa materi yang diberikan sangat aplikatif dan dapat langsung diterapkan dalam pekerjaan sehari-hari. Antusiasme para petugas menunjukkan tingginya apresiasi terhadap upaya perusahaan dalam meningkatkan kompetensi sumber daya manusia.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita menegaskan komitmen perusahaan dalam menjaga kualitas layanan. “Selain gelar pasukan, pembinaan ini kami lakukan agar petugas OSC selalu update skill serta teknik menjaga kebersihan di Stasiun Bekasi. Kami ingin memastikan pengguna kereta api mendapatkan pengalaman terbaik saat melakukan perjalanan liburan akhir tahun,” ungkapnya. KAI Services terus berinovasi dalam memberikan layanan terbaik melalui peningkatan kapasitas sumber daya manusia secara berkelanjutan.
(Redaksi)