Jakarta, 19 November 2025 – PT Railink (KAI Bandara) memastikan akses cepat dan mudah ke informasi bagi penumpang selama Masa Angkutan Natal 2025 dan Tahun Baru 2026. Hal ini diwujudkan dengan pengerahan tim customer service mobile di stasiun-stasiun operasional. Layanan bergerak ini akan membantu 493.920 penumpang Nataru secara langsung di lapangan, meminimalkan kebingungan dan waktu tunggu.
Peningkatan layanan ini sejalan dengan komitmen Railink untuk menghadirkan perjalanan yang berkesan. Selain customer service mobile, perusahaan juga menyiapkan program souvenir atau give away dan memastikan kelaikan sarana melalui Rampcheck SPM. Ketersediaan 216.288 tiket di Yogyakarta dan 277.632 tiket di Medan telah diamankan.
Direktur Utama Porwanto Handry Nugroho menekankan bahwa pelayanan prima adalah kunci sukses Nataru. Porwanto menyampaikan, “Kami berharap bisa menghadirkan perjalanan yang lebih nyaman, aman dan berkesan selama masa Angkutan Natal 2025 dan tahun Baru 2026. Masyarakat harus memanfaatkan berbagai layanan yang telah disediakan,” ujarnya.
Penumpang internasional diimbau untuk memilih jadwal keberangkatan kereta minimal 3 jam sebelum waktu penerbangan, mengingat kepadatan yang mungkin terjadi pada proses imigrasi selama libur panjang. (Redaksi)