Madiun, 14 November 2025 — PT KAI Daop 7 Madiun terus meningkatkan kenyamanan dan keamanan perjalanan kereta menjelang masa Angkutan Natal dan Tahun Baru (Nataru). Peningkatan fasilitas dilakukan berdasarkan evaluasi tahunan serta hasil inspeksi DJKA yang menilai kesiapan operasional di wilayah Daop 7.
Kenyamanan penumpang menjadi prioritas KAI karena volume perjalanan diprediksi meningkat signifikan pada periode libur akhir tahun. Untuk itu, KAI menata ulang ruang tunggu, meningkatkan sistem informasi perjalanan, serta memperbaiki area layanan publik di beberapa stasiun besar.
Manager Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, mengungkapkan bahwa pihaknya terus mengikuti standar yang ditetapkan pemerintah. Ia menegaskan bahwa seluruh perbaikan yang dilakukan mengacu pada PM 48 Tahun 2015 tentang Standar Pelayanan Minimum. “Ini menjadi motivasi bagi KAI Daop 7 Madiun untuk terus menjaga bahkan meningkatkan kinerja di seluruh aspek pelayanan,” jelasnya.
Peningkatan kenyamanan juga dilakukan di dalam kereta melalui pengecekan sistem AC, kursi penumpang, lampu penerangan, serta kebersihan area interior. Fasilitas difabel diperhatikan secara khusus agar seluruh penumpang dapat menikmati perjalanan tanpa hambatan.
Keamanan penumpang diperkuat dengan memastikan kamera pengintai berfungsi optimal di stasiun maupun di dalam rangkaian kereta. Keberadaan petugas keamanan dan kondektur juga disiagakan untuk memberikan bantuan cepat apabila terjadi kendala selama perjalanan.
Informasi perjalanan seperti jadwal kereta, posisi peron, dan nomor rangkaian diperbarui di papan informasi digital di setiap stasiun. Penumpang kini dapat memperoleh informasi lebih cepat dan akurat, mengurangi potensi keterlambatan saat proses boarding.
Di area stasiun, jalur evakuasi, titik kumpul, dan fasilitas keselamatan lain diperiksa secara menyeluruh untuk memastikan kesiapan menghadapi keadaan darurat. KAI menegaskan bahwa aspek keselamatan menjadi fondasi utama dari pelayanan publik yang diberikan.
Fasilitas kesehatan seperti P3K, pos kesehatan, dan kursi roda juga disiapkan untuk membantu penumpang yang membutuhkan bantuan medis. Seluruh petugas operasional mendapatkan pembekalan tambahan untuk memastikan respons cepat terhadap kebutuhan penumpang.
KAI berharap peningkatan fasilitas pelayanan ini memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan bagi masyarakat. Menurut Zainul, kesiapan infrastruktur dan layanan merupakan langkah strategis untuk menjaga kepercayaan publik.
Dengan seluruh upaya yang dilakukan, KAI optimis dapat memberikan perjalanan yang aman, nyaman, dan tepat waktu selama periode Nataru 2025/2026. (Redaksi)