Yogyakarta, 14 November 2025 – Untuk memastikan standar pelayanan tetap berada pada tingkat tertinggi menjelang masa Angkutan Natal dan Tahun Baru, KAI Bandara YIA melaksanakan rampcheck menyeluruh terhadap seluruh elemen layanan. Pemeriksaan ini berfokus pada aspek Standar Pelayanan Minimum (SPM) yang menjadi acuan utama kenyamanan dan keamanan perjalanan pelanggan.
Rampcheck dilaksanakan pada Kamis (13/11) dengan dipimpin Tim SPM III dan didampingi jajaran manajemen PT Railink serta perwakilan PT KAI (Persero). Pemeriksaan dilakukan di perjalanan KA Bandara Yogyakarta–YIA dan sebaliknya untuk memastikan kelayakan sarana secara langsung.
Pemeriksaan SPM dilakukan secara detail, mulai dari kondisi alat keselamatan, ruang penumpang, fasilitas prioritas, hingga kebersihan stasiun dan rangkaian. Setiap komponen diperiksa untuk memastikan seluruhnya bekerja optimal menghadapi lonjakan penumpang pada periode Nataru.
Direktur Utama PT Railink, Porwanto Handry Nugroho, menegaskan prioritas perusahaan dalam memberikan pengalaman terbaik bagi pelanggan. “Menjelang periode Natal dan Tahun Baru, kami memastikan seluruh layanan KAI Bandara berada dalam kondisi prima. Rampcheck ini menjadi bagian dari komitmen kami untuk menjaga keselamatan, kenyamanan, dan keandalan layanan bagi seluruh pelanggan. Kami ingin memastikan bahwa setiap perjalanan KA Bandara berjalan aman, lancar, dan memenuhi standar pelayanan yang ditetapkan.”
Ia menambahkan bahwa peningkatan kualitas layanan merupakan proses yang berkelanjutan. Railink rutin melakukan evaluasi untuk memastikan bahwa standar layanan terus ditingkatkan dari waktu ke waktu, bukan hanya menjelang musim puncak perjalanan.
Dalam momentum ini, KAI Bandara kembali mengingatkan pelanggan untuk memesan tiket lebih awal dan memperhitungkan waktu perjalanan menuju bandara, terutama bagi penumpang dengan jadwal penerbangan padat.
Melalui rampcheck yang mendetail ini, Railink berharap seluruh pelanggan dapat menikmati perjalanan yang aman, nyaman, dan sepenuhnya memenuhi standar operasional yang ditetapkan. SPM yang dibedah secara menyeluruh memastikan layanan yang lebih andal selama periode akhir tahun. (Redaksi)