Jakarta, 13 November 2025 – Menjelang masa libur Natal dan Tahun Baru (Nataru) 2025/2026, kebutuhan masyarakat akan informasi perjalanan kereta api semakin tinggi. PT Kereta Api Indonesia (Persero) mengimbau pelanggan agar secara berkala memantau perkembangan ketersediaan tiket, jadwal perjalanan, serta relasi kereta melalui aplikasi resmi Access by KAI. Lonjakan pemesanan yang terus meningkat membuat akses informasi real-time menjadi krusial untuk memastikan rencana perjalanan berjalan lancar tanpa hambatan.
Seiring meningkatnya minat mobilitas masyarakat pada periode libur panjang, KAI mencatat bahwa tiket di sejumlah rute favorit mulai cepat terisi. Vice President Public Relations KAI Anne Purba menjelaskan bahwa pelanggan kini dapat memesan tiket sejak H-45 sebelum keberangkatan, sehingga pengecekan berkala sangat diperlukan agar penumpang tidak kehilangan kesempatan mendapatkan kursi sesuai kebutuhan. Menurutnya, aplikasi resmi hadir sebagai sumber informasi paling akurat bagi masyarakat.
“Saat ini masyarakat sudah dapat memesan tiket melalui Access by KAI, termasuk Argo Bromo Anggrek, Sancaka, Pangandaran, Papandayan, Parahyangan, Mataram, Senja Utama Yogyakarta, Ciremai, Jaka Tingkir, Progo, Tawang Jaya, Pasundan, Bogowonto, Gajah Wong, Logawa, Majapahit, hingga Lodaya. Pelanggan dapat mulai merencanakan perjalanan sejak sekarang,” ujar Anne.
KAI turut memastikan bahwa seluruh proses operasional—mulai dari kesiapan rangkaian, layanan stasiun, hingga sistem pendukung—disesuaikan secara menyeluruh menghadapi puncak liburan. Pengecekan dan perawatan dilakukan dengan standar ketat untuk menjaga keamanan perjalanan. Dengan begitu, masyarakat tidak hanya mendapatkan informasi yang lengkap, tetapi juga kepastian bahwa perjalanan mereka didukung oleh sistem yang andal dan terkoordinasi.
Penyesuaian pola operasi menjadi langkah strategis KAI dalam menjaga ketepatan waktu dan kualitas layanan. “Penyesuaian pola operasi merupakan bagian dari komitmen KAI terhadap keselamatan dan ketepatan waktu perjalanan. Seluruh rangkaian, stasiun, serta sistem pendukung sedang kami siapkan dalam kondisi terbaik,” lanjut Anne. Hal ini dilakukan di seluruh wilayah operasional agar seluruh perjalanan pada masa Nataru dapat berjalan optimal.
Dorongan untuk memanfaatkan aplikasi resmi juga sejalan dengan arah kebijakan pemerintah dalam memperkuat konektivitas nasional. Pemerintah tengah berupaya mengintegrasikan berbagai moda transportasi agar mobilitas masyarakat lebih efektif, terutama pada periode libur panjang. KAI, sebagai penyedia layanan transportasi massal, menjadi bagian penting dalam mendukung kelancaran arus pergerakan masyarakat dan pertumbuhan sektor ekonomi maupun pariwisata.
Selain memantau informasi tiket, KAI juga mengingatkan pelanggan agar memastikan data penumpang sudah benar sebelum menyelesaikan transaksi. Kesalahan dalam memasukkan nama, tanggal keberangkatan, ataupun stasiun asal dan tujuan dapat menyebabkan kendala pada hari perjalanan. Oleh sebab itu, ketelitian pengguna dalam setiap tahap pemesanan sangat dianjurkan untuk menghindari proses administrasi tambahan.
Di akhir keterangannya, Anne menegaskan bahwa KAI berkomitmen memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan modern bagi seluruh pelanggan. Ia mengajak masyarakat memanfaatkan momen liburan dengan bijak serta memastikan pemesanan tiket hanya dilakukan melalui kanal resmi KAI untuk menghindari penipuan.
“KAI berkomitmen memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan modern bagi seluruh pelanggan. Mari manfaatkan momen liburan ini dengan penuh kebersamaan, dan pastikan pemesanan tiket dilakukan hanya melalui kanal resmi KAI,” tutup Anne. (Redaksi)