Jakarta, 13 November 2025 – Menjelang libur Natal dan Tahun Baru 2025/2026, aplikasi Access by KAI menjadi kanal utama masyarakat dalam memesan tiket perjalanan. Berbagai rute favorit sudah mulai menunjukkan peningkatan pemesanan lebih awal dibanding tahun sebelumnya, menandakan bahwa masyarakat semakin sadar pentingnya merencanakan perjalanan sejak jauh hari.
KAI mencatat adanya pola pemesanan yang berlangsung lebih cepat, terutama pada kereta-kereta jarak jauh yang menjadi pilihan utama saat liburan. Kenaikan ini juga didorong oleh pembukaan pemesanan tiket sejak H-45, memberi masyarakat ruang lebih panjang untuk mengatur waktu keberangkatan sesuai kebutuhan.
Vice President Public Relations KAI Anne Purba menegaskan bahwa pembelian tiket telah tersedia untuk seluruh kereta reguler. “Saat ini masyarakat sudah dapat memesan tiket melalui Access by KAI, termasuk Argo Bromo Anggrek, Sancaka, Pangandaran, Papandayan, Parahyangan, Mataram, Senja Utama Yogyakarta, Ciremai, Jaka Tingkir, Progo, Tawang Jaya, Pasundan, Bogowonto, Gajah Wong, Logawa, Majapahit, hingga Lodaya. Pelanggan dapat mulai merencanakan perjalanan sejak sekarang,” ujar Anne.
Aplikasi Access by KAI menjadi salah satu platform yang paling banyak diakses karena menyediakan informasi lengkap terkait relasi perjalanan, jadwal keberangkatan, hingga ketersediaan kursi secara real time. Kemudahan ini membuat proses pemesanan menjadi lebih praktis, aman, dan terhindar dari risiko calo.
KAI menyiapkan langkah antisipatif berupa peningkatan kapasitas layanan digital, termasuk optimalisasi server dan monitoring sistem pada jam-jam sibuk. Upaya ini bertujuan memastikan aplikasi tetap responsif ketika jumlah akses meningkat menjelang puncak pemesanan tiket liburan.
Selain memperkuat layanan digital, KAI juga melakukan pemeriksaan armada dan infrastruktur untuk menjaga keandalan layanan pada masa angkutan Nataru. Hal ini dilakukan agar seluruh perjalanan tetap memenuhi standar keselamatan dan kenyamanan, terutama pada rute padat penumpang.
Upaya KAI tersebut berada dalam kerangka kebijakan pemerintah yang tengah memperkuat konektivitas nasional, di mana transportasi publik berperan sebagai tulang punggung mobilitas masyarakat. Pemerintah mendorong integrasi antarmoda dan peningkatan pelayanan untuk mendukung pariwisata serta pertumbuhan ekonomi domestik.
Anne menambahkan bahwa pelanggan perlu memastikan kesesuaian data sebelum transaksi dan terus memeriksa update tiket melalui aplikasi resmi. Dengan persiapan lebih awal, masyarakat dapat menikmati liburan akhir tahun dengan lebih nyaman dan tanpa hambatan.
“KAI berkomitmen memberikan pengalaman perjalanan yang aman, nyaman, dan modern bagi seluruh pelanggan. Mari manfaatkan momen liburan ini dengan penuh kebersamaan, dan pastikan pemesanan tiket dilakukan hanya melalui kanal resmi KAI,” tutup Anne. (Redaksi)