Jakarta, 5 November 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui Daerah Operasi 7 Madiun akan menerapkan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan kereta api mulai awal Desember 2025. Kebijakan ini berlaku secara serentak di seluruh wilayah operasional perusahaan sebagai langkah meningkatkan kualitas layanan transportasi perkeretaapian. Peningkatan keselamatan, efisiensi operasional, dan kenyamanan penumpang menjadi tiga fokus utama yang menjadi pertimbangan dalam pelaksanaan pembaruan sistem jadwal perjalanan.
Manajer Humas Daop 7 Madiun, Rokhmad Makin Zainul, mengonfirmasi bahwa proses pembaruan jadwal saat ini masih dalam tahap finalisasi. “Saat ini pelanggan dapat membeli tiket hingga tanggal keberangkatan 30 November 2025 melalui seluruh kanal resmi KAI: aplikasi Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, dan mitra resmi KAI,” jelas Zainul. Akibatnya, pemesanan tiket untuk perjalanan bulan Desember 2025 sementara belum dapat dilakukan melalui sistem yang tersedia.
Penyesuaian jadwal kereta api ini dirancang sebagai upaya strategis untuk menghadirkan layanan perjalanan yang lebih andal dan tepat waktu kepada masyarakat. Zainul menekankan bahwa perusahaan telah memastikan seluruh tahapan proses penyesuaian berjalan dengan baik demi menjaga kualitas pelayanan. Dengan demikian, perjalanan pelanggan diharapkan tetap berlangsung aman, nyaman, dan sesuai dengan jadwal yang telah ditetapkan meskipun tengah berada dalam masa transisi operasional.
Pembukaan kembali sistem pemesanan tiket Desember akan segera diumumkan setelah proses penyesuaian rampung dilaksanakan. KAI memohon pengertian publik atas ketidaknyamanan yang terjadi selama masa transisi ini. “Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan selama proses berlangsung dan mengimbau masyarakat untuk memantau informasi resmi melalui akun @KAI121, situs kai.id, atau Call Center 121,” tutup Zainul. Perusahaan tetap berkomitmen menjadikan keselamatan dan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama dalam setiap operasional perjalanan.
(Redaksi)