Jakarta, 3 November 2025 – Upaya berkelanjutan PT Kereta Api Indonesia Daerah Operasi 9 Jember dalam meningkatkan kualitas pelayanan kembali terwujud melalui kehadiran fasilitas restorasi di KA Pandanwangi. Layanan yang efektif mulai 1 November 2025 ini melengkapi perjalanan Jember–Banyuwangi–Jember dengan menyediakan berbagai pilihan kuliner yang memudahkan penumpang sepanjang perjalanan.
Penumpang kini dapat menikmati kemudahan memperoleh makanan dan minuman langsung di dalam kereta tanpa harus membawa bekal dari rumah. Menu yang disediakan cukup variatif untuk memenuhi berbagai selera, mulai dari camilan ringan seperti snack dan roti, hingga hidangan mengenyangkan seperti bakso, nasi rendang, nasi sapi lada hitam, dan nasi goreng bakso. Berbagai minuman kemasan seperti air mineral dan minuman ringan juga tersedia. Seluruh menu dikemas praktis dengan standar kebersihan dan kualitas yang terjaga baik.
Sistem pelayanan dirancang dengan mempertimbangkan kenyamanan penumpang. Petugas restorasi berkeliling ke setiap gerbong untuk melayani pemesanan secara langsung sehingga penumpang tidak perlu meninggalkan tempat duduk mereka. Bagi yang menginginkan suasana berbeda, tersedia ruang restorasi berkapasitas delapan orang yang dapat digunakan secara bergantian. Penumpang yang memanfaatkan ruangan ini diminta hanya mengonsumsi produk dari layanan restorasi untuk menjaga kenyamanan bersama. Transaksi pembayaran fleksibel dengan pilihan tunai atau non-tunai melalui dompet digital dan QRIS.
“Penyediaan layanan restorasi di KA Pandanwangi ini merupakan bagian dari komitmen kami untuk terus meningkatkan kenyamanan penumpang. Meski saat ini baru berupa layanan sederhana, kami akan terus melakukan evaluasi dan peningkatan ke depannya agar penumpang mendapatkan pengalaman perjalanan yang lebih baik,” ujar Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas Daop 9 Jember. Pengembangan layanan akan terus dilakukan secara bertahap dengan fokus pada peningkatan variasi menu dan kualitas pelayanan.
(Redaksi)