Jember, 31 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 9 Jember kembali menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik melalui program inovatif bertajuk Boarding Pass Through Value (BPTV). Program ini dihadirkan sebagai bentuk apresiasi dan terima kasih kepada pelanggan setia yang terus menggunakan layanan KAI untuk berbagai keperluan perjalanan.
Manager Hukum dan Humas Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menjelaskan bahwa BPTV bukan sekadar program promosi, melainkan bentuk penghargaan nyata kepada pelanggan. “Program BPTV ini adalah wujud terima kasih kami kepada pelanggan setia. Kami ingin memberikan nilai tambah agar perjalanan dengan KAI terasa lebih bermakna dan bermanfaat,” ujarnya.
Melalui program BPTV, pelanggan dapat menikmati potongan harga mulai dari 10% hingga 50% di berbagai mitra usaha. Di antaranya ILLIRA Hotel Banyuwangi, Java Lotus Hotel Jember, Hotel Fortunagrande Jember, Aston Inn Lumajang, RS Perkebunan Jember Klinik, dan Larissa Aesthetic Center Cabang Jember.
Cahyo menyebutkan bahwa pelanggan cukup menunjukkan boarding pass, e-boarding pass, atau kode booking perjalanan kereta api komersial jarak jauh yang sesuai dengan identitas diri untuk memperoleh potongan harga di tempat mitra. “Kami ingin boarding pass menjadi simbol manfaat berkelanjutan bagi pelanggan, bukan hanya sekadar bukti perjalanan,” tambahnya.
Selain memberikan keuntungan finansial bagi pelanggan, program ini juga diharapkan dapat mendukung geliat ekonomi lokal di wilayah operasional KAI. “Kerja sama ini menjadi sarana untuk memperkuat kolaborasi antara sektor transportasi dan pelaku usaha daerah,” jelas Cahyo.
KAI Daop 9 Jember berkomitmen untuk terus memperluas jangkauan program BPTV agar semakin banyak pelanggan yang merasakan manfaatnya. “Kami akan terus menambah mitra di berbagai sektor agar pelanggan memiliki lebih banyak pilihan dalam menikmati potongan harga,” ungkapnya.
Lebih lanjut, Cahyo menekankan bahwa KAI ingin setiap perjalanan menjadi pengalaman yang bernilai dan berkesan. “Kami percaya bahwa kepuasan pelanggan bukan hanya datang dari layanan transportasi yang nyaman, tapi juga dari manfaat nyata yang bisa mereka rasakan,” katanya.
Dengan program BPTV, KAI berharap pelanggan semakin loyal terhadap layanan kereta api sekaligus ikut berperan dalam menggerakkan ekonomi daerah. “Kami akan terus memberikan apresiasi terbaik kepada pelanggan setia yang menjadi bagian penting dari perjalanan KAI,” tutup Cahyo. (Redaksi)