Jakarta, 5 November 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) tengah menyiapkan sistem operasional baru untuk mendukung peningkatan layanan perjalanan kereta api di seluruh wilayah operasional. Mulai 1 Desember 2025, KAI akan menerapkan penyesuaian jadwal dan pola perjalanan dengan tujuan menghadirkan layanan yang lebih nyaman, efisien, dan tepat waktu bagi pelanggan.
Sehubungan dengan proses penyesuaian tersebut, KAI mengumumkan bahwa pemesanan tiket untuk perjalanan Desember 2025 sementara belum dapat dilakukan. Saat ini, pelanggan dapat membeli tiket hingga tanggal keberangkatan 30 November 2025 melalui kanal resmi seperti Access by KAI, situs booking.kai.id, Call Center 121, dan mitra resmi lainnya.
Vice President Public Relations KAI, Anne Purba, menjelaskan bahwa penerapan sistem baru ini akan memperkuat keandalan layanan dan meningkatkan koordinasi operasional di seluruh Daerah Operasi (Daop). “KAI memastikan seluruh proses penyesuaian berjalan dengan baik agar perjalanan pelanggan tetap aman, nyaman, dan tepat waktu,” ujarnya.
Anne juga menegaskan pentingnya bagi pelanggan untuk terus mengikuti informasi resmi melalui kanal digital KAI agar tidak ketinggalan pembaruan mengenai jadwal maupun pembukaan kembali pemesanan tiket Desember.
Langkah ini menunjukkan keseriusan KAI dalam melakukan transformasi pelayanan publik, dengan fokus pada keamanan, ketepatan waktu, dan kenyamanan pelanggan sebagai prioritas utama. (Redaksi)