Jakarta, 30 Oktober 2025 – Inovasi pembayaran digital yang dibawa KAI Group menciptakan pengalaman baru bagi pengguna transportasi publik. Transformasi ini mengubah cara masyarakat merasakan perjalanan, dari yang sebelumnya konvensional menjadi modern dan menyenangkan.
Selama periode Januari hingga September 2025, KAI Group mencatat 369 juta pelanggan menggunakan layanannya dengan pertumbuhan 8,16 persen dibanding tahun lalu. Angka ini mencerminkan bahwa pengalaman baru yang ditawarkan mendapat sambutan positif dari masyarakat.
Anne Purba, Vice President Public Relations KAI, mengungkapkan bahwa inovasi selalu fokus pada pengalaman pelanggan. “Sebanyak 91,05 persen transaksi tiket kereta jarak jauh dan lokal kini dilakukan secara nontunai,” kata Anne. Ia menambahkan bahwa setiap inovasi dirancang untuk memberikan pengalaman yang lebih baik.
Pengalaman baru tercipta dari kemudahan pembelian tiket melalui aplikasi, proses boarding yang cepat dengan sistem elektronik, dan perjalanan tanpa khawatir membawa uang tunai. KAI Commuter dengan 293,2 juta pelanggan dan LRT Jabodebek dengan 20,7 juta pelanggan memberikan pengalaman transportasi perkotaan yang modern. Inovasi ini terus dikembangkan untuk pengalaman yang semakin baik.
(Redaksi)