Semarang, 30 Oktober 2025 – Kebutuhan dasar penumpang terdampak banjir di jalur Alastua–Semarang Tawang terpenuhi melalui distribusi air dan makanan oleh KAI Services. Bantuan material ini menjadi sangat penting mengingat durasi keterlambatan yang dialami berbagai perjalanan kereta. Setiap penumpang memerlukan asupan untuk menjaga kondisi fisik, terutama bagi mereka yang melakukan perjalanan jauh atau bersama anak-anak dan lansia.
Distribusi bantuan dilakukan dengan mempertimbangkan variasi kebutuhan penumpang. Air mineral menjadi prioritas utama untuk memastikan setiap penumpang terhidrasi dengan baik. Makanan ringan dan makanan berat diberikan berdasarkan durasi keterlambatan, memastikan penumpang yang mengalami penundaan lebih lama mendapatkan bantuan yang lebih substansial. Sistem distribusi yang terorganisir memastikan setiap orang mendapatkan porsi yang adil.
Manager Corporate Communication KAI Services, Nyoman Suardhita, menyampaikan bahwa pemenuhan kebutuhan dasar adalah tanggung jawab perusahaan. “Kami memahami bahwa kondisi ini menimbulkan ketidaknyamanan bagi pelanggan. Karena itu, seluruh tim KAI Services berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, ramah, dan tulus, agar pelanggan tetap merasa diperhatikan meskipun dalam situasi yang tidak terduga,” paparnya.
Data menunjukkan hingga Kamis pagi, 27.451 penumpang dari 87 perjalanan kereta telah menerima bantuan air dan makanan. Logistik yang solid memastikan persediaan bantuan selalu tersedia meskipun permintaan tinggi. Kecepatan dalam distribusi dan kualitas bantuan yang diberikan mencerminkan profesionalisme KAI Services dalam menjalankan program pemulihan layanan.
(Redaksi)