Jakarta, 4 Agustus 2025 – Permohonan maaf yang disertai ucapan terima kasih dari KAI Daop 3 Cirebon mencerminkan standar pelayanan prima yang tetap dijaga bahkan dalam situasi krisis. Penanganan kejadian anjloknya KA Argo Bromo Anggrek menunjukkan kesiapan sistem tanggap darurat yang menyeluruh dengan melibatkan koordinasi lintas divisi untuk memastikan pemulihan layanan yang optimal. Kebijakan pengembalian yang dapat diakses melalui berbagai saluran termasuk loket stasiun, Pusat Panggilan 121, dan aplikasi Access by KAI memberikan kemudahan maksimal bagi pelanggan. Mohamad Arie Fathurrochman menegaskan bahwa setiap upaya perbaikan membutuhkan proses dan waktu yang tidak dapat dipaksakan demi menjaga aspek keselamatan sebagai prioritas utama dalam operasional transportasi kereta api.
(Redaksi)