Jakarta, 4 Agustus 2025 – Seluruh stasiun PT Kereta Api Indonesia (Persero) di Indonesia telah disiapkan untuk mendukung sistem refund digital yang memungkinkan pelanggan mengakses pengembalian dana 100 persen tanpa harus datang langsung ke loket. Koordinasi antar stasiun ini memastikan informasi pelanggan dapat diverifikasi dengan cepat dan akurat melalui Contact Center 121 maupun aplikasi Access by KAI. Sinergi antara layanan digital dan infrastruktur stasiun menciptakan ekosistem pelayanan yang komprehensif, memberikan fleksibilitas penuh bagi pelanggan untuk memilih metode pengajuan refund yang paling sesuai dengan kebutuhan dan kondisi mereka.
