Jember, 28 Oktober 2025 – Perjalanan antarkota kini semakin mudah dan menyenangkan berkat inovasi dari PT Kereta Api Indonesia (Persero). Melalui program Railpoint, KAI Daop 9 Jember memberikan kesempatan bagi pelanggan untuk menggunakan poin loyalitas sebagai tiket perjalanan kereta komersial.
Dengan hanya 200 Railpoint, pelanggan bisa langsung menukarkannya menjadi tiket melalui aplikasi Access by KAI. Langkah ini menjadi bagian dari upaya KAI dalam mempermudah pelanggan menikmati layanan transportasi yang nyaman tanpa perlu repot mengeluarkan biaya tambahan.
“Program penukaran Railpoint menjadi tiket kereta ini merupakan bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan setia. Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota,” ujar Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember.
Railpoint dirancang untuk memberikan pengalaman baru bagi pelanggan yang aktif menggunakan layanan kereta api. Setiap kali bertransaksi melalui kanal resmi seperti aplikasi, loket stasiun, atau situs web KAI, pelanggan otomatis mendapatkan poin yang bisa dikumpulkan dan ditukarkan.
Melalui sistem digital yang terintegrasi, KAI berupaya menghapus batasan antara kenyamanan, kecepatan, dan efisiensi layanan. Railpoint menjadi bukti bahwa transformasi digital di tubuh KAI benar-benar diorientasikan pada kepuasan pelanggan.
Selain memberikan nilai tambah, Railpoint juga mendorong masyarakat untuk lebih aktif menggunakan moda transportasi yang ramah lingkungan. Dengan semakin banyak pelanggan yang beralih ke kereta api, KAI turut berperan dalam mengurangi polusi dan konsumsi bahan bakar fosil.
“Semakin sering pelanggan bertransaksi dan bepergian dengan kereta api melalui aplikasi Access by KAI, semakin banyak Railpoint yang dapat dikumpulkan. Jadi, setiap perjalanan kini bukan hanya tentang tujuan, tetapi juga tentang manfaat yang bisa didapat,” tambah Cahyo.
KAI berharap inovasi ini tidak hanya meningkatkan loyalitas pelanggan, tetapi juga memperkuat citra perusahaan sebagai pelopor layanan transportasi publik yang adaptif terhadap perkembangan teknologi.
Melalui Railpoint, KAI Daop 9 Jember menghadirkan solusi perjalanan yang mudah, efisien, dan menyenangkan tanpa kerepotan. (Redaksi)