Jember, 28 Oktober 2025 – Setiap poin kini punya nilai lebih berkat inovasi Railpoint dari PT Kereta Api Indonesia (Persero). Melalui program ini, pelanggan setia KAI Daop 9 Jember bisa menukarkan poin yang mereka kumpulkan menjadi tiket perjalanan antarkota dengan mudah.
Cukup dengan 200 Railpoint, pelanggan sudah bisa menukarkan poin mereka melalui aplikasi Access by KAI untuk menikmati perjalanan dengan kereta api komersial. Program ini menjadi bentuk apresiasi nyata KAI terhadap pelanggan yang setia menggunakan layanan perusahaan.
“Program penukaran Railpoint menjadi tiket kereta ini merupakan bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan setia. Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota,” kata Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember.
Railpoint merupakan hasil pengembangan sistem loyalitas pelanggan yang memberikan kesempatan bagi pengguna untuk mendapatkan poin dari setiap transaksi resmi KAI. Poin tersebut bisa digunakan untuk potongan harga tiket maupun voucher merchant.
Program ini menegaskan komitmen KAI dalam menghadirkan layanan yang bukan hanya efisien, tetapi juga berorientasi pada kepuasan pelanggan. Setiap perjalanan kini tidak lagi hanya soal tujuan, melainkan juga tentang penghargaan bagi loyalitas pengguna.
Selain mempermudah pelanggan, Railpoint juga berperan penting dalam mendorong digitalisasi layanan melalui aplikasi Access by KAI. Sistem ini memungkinkan pelanggan mengatur perjalanan mereka dengan cepat dan praktis tanpa harus datang ke loket.
KAI Daop 9 Jember berharap program ini dapat meningkatkan minat masyarakat untuk menggunakan transportasi kereta api, yang dikenal sebagai moda transportasi ramah lingkungan dan hemat energi.
“Semakin sering pelanggan bertransaksi dan bepergian dengan kereta api melalui aplikasi Access by KAI, semakin banyak Railpoint yang dapat dikumpulkan. Jadi, setiap perjalanan kini bukan hanya tentang tujuan, tetapi juga tentang manfaat yang bisa didapat,” jelas Cahyo.
Railpoint menjadi simbol perjalanan yang lebih bermakna, di mana setiap langkah bersama KAI membawa keuntungan nyata bagi pelanggan setia. (Redaksi)