Jember, 28 Oktober 2025 — PT Kereta Api Indonesia (Persero) melalui KAI Daop 9 Jember kembali menghadirkan inovasi layanan dengan meluncurkan Railpoint, program loyalitas digital yang memberikan kemudahan bagi pelanggan setia dalam menikmati perjalanan kereta api antarkota.
Dengan program ini, pelanggan cukup mengakses aplikasi Access by KAI dan menukarkan 200 Railpoint untuk mendapatkan tiket perjalanan kereta komersial antarkota. Langkah ini menunjukkan keseriusan KAI dalam membangun layanan transportasi berbasis digital yang praktis dan efisien.
“Program penukaran Railpoint menjadi tiket kereta ini merupakan bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan setia. Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota,” ujar Cahyo Widiantoro, Manager Hukum dan Humas KAI Daop 9 Jember.
Railpoint tidak hanya memberikan kemudahan finansial, tetapi juga menghadirkan pengalaman baru dalam menggunakan layanan kereta api. Poin dapat dikumpulkan melalui setiap transaksi pembelian tiket di kanal resmi KAI, seperti loket stasiun, contact center 121, situs kai.id, maupun aplikasi Access by KAI.
Pelanggan dapat mendaftar menjadi member basic atau premium untuk mulai mengumpulkan poin. Semakin sering bepergian menggunakan kereta api, semakin banyak Railpoint yang akan diperoleh, yang kemudian bisa digunakan untuk menikmati perjalanan berikutnya.
Program ini juga mendukung transformasi digital KAI dalam menyediakan layanan serba mudah. Melalui sistem terintegrasi, pelanggan tidak hanya bisa membeli tiket secara daring, tetapi juga mengatur jadwal perjalanan dan mengelola poin secara langsung dalam satu aplikasi.
“Semakin sering pelanggan bertransaksi dan bepergian dengan kereta api melalui aplikasi Access by KAI, semakin banyak Railpoint yang dapat dikumpulkan. Jadi, setiap perjalanan kini bukan hanya tentang tujuan, tetapi juga tentang manfaat yang bisa didapat,” tambah Cahyo.
Selain menghadirkan efisiensi, Railpoint juga memperkuat citra KAI sebagai perusahaan transportasi yang adaptif terhadap perkembangan teknologi dan kebutuhan pelanggan modern.
Dengan kombinasi antara kemudahan digital dan keuntungan loyalitas, KAI Daop 9 Jember menegaskan komitmennya dalam menciptakan pengalaman perjalanan yang menyenangkan, hemat, dan berkelanjutan. (Redaksi)