Jember, 28 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 9 Jember kembali menunjukkan komitmennya dalam menghadirkan inovasi berbasis teknologi. Melalui program Railpoint, KAI memperkenalkan konsep reward digital bagi pelanggan setia yang rutin menggunakan layanan kereta api komersial antarkota.
Program ini memungkinkan pelanggan untuk mengumpulkan poin setiap kali melakukan transaksi melalui kanal resmi KAI, seperti aplikasi Access by KAI, situs kai.id, maupun loket stasiun. Poin yang telah dikumpulkan nantinya dapat ditukar untuk berbagai keuntungan menarik, mulai dari potongan harga hingga tiket gratis.
Manajer Humas KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menuturkan bahwa Railpoint merupakan langkah nyata KAI dalam memberikan apresiasi berbasis teknologi. “Program penukaran Railpoint menjadi tiket kereta ini merupakan bentuk apresiasi KAI kepada pelanggan setia. Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota,” ujarnya.
Konsep reward digital ini tidak hanya menambah nilai ekonomi bagi pelanggan, tetapi juga menghadirkan pengalaman baru dalam dunia perkeretaapian yang lebih modern. Dengan cukup menukarkan 200 Railpoint, pelanggan kini bisa menikmati perjalanan antarkota dengan cara yang lebih hemat dan efisien.
Program ini juga menjadi bagian penting dari strategi KAI dalam memperkuat transformasi digital yang tengah digalakkan di seluruh lini pelayanan. Melalui digitalisasi, pelanggan kini dapat menikmati layanan yang cepat, transparan, dan terintegrasi.
Selain memberikan manfaat praktis, Railpoint juga membantu membangun ekosistem digital yang mendorong interaksi positif antara pelanggan dan KAI. Setiap perjalanan kini tidak hanya tentang berpindah tempat, tetapi juga tentang mengumpulkan manfaat yang berkelanjutan.
Cahyo menambahkan bahwa melalui Railpoint, KAI ingin mengubah paradigma perjalanan dengan kereta menjadi lebih interaktif. “Setiap pelanggan bisa merasakan bahwa loyalitas mereka benar-benar dihargai. Ini bukan sekadar poin, tapi bentuk penghargaan nyata,” jelasnya.
Dengan inovasi ini, KAI Daop 9 Jember berharap masyarakat semakin tertarik untuk menggunakan moda transportasi yang lebih ramah lingkungan dan efisien.
“Kami akan terus berinovasi agar layanan KAI tidak hanya cepat dan nyaman, tetapi juga menghadirkan nilai tambah melalui teknologi digital,” tutup Cahyo. (Redaksi)