Jember, 28 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 9 Jember memperkenalkan inovasi terbaru dalam dunia perkeretaapian: Railpoint. Melalui program ini, pelanggan kini dapat menggunakan poin yang dikumpulkan untuk membeli tiket perjalanan antarkota, memberikan cara baru dan lebih hemat dalam menikmati perjalanan kereta api.
Railpoint merupakan program loyalitas pelanggan yang dirancang untuk memberikan apresiasi kepada pengguna setia layanan KAI. Setiap pembelian tiket melalui kanal resmi KAI akan menghasilkan poin yang bisa ditukar kembali dengan tiket perjalanan.
Manajer Humas KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menjelaskan bahwa program ini bertujuan memberikan nilai tambah bagi pelanggan. “Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota,” ujarnya.
Program ini menjadi bagian dari langkah digitalisasi KAI yang terus berkembang di seluruh daerah operasi. Melalui aplikasi Access by KAI, pelanggan kini bisa mengakses seluruh fitur, mulai dari pembelian tiket, pengumpulan poin, hingga penukaran tiket tanpa harus datang ke stasiun.
Selain memudahkan pelanggan, program Railpoint juga diharapkan dapat meningkatkan minat masyarakat untuk menggunakan moda transportasi yang ramah lingkungan. Kereta api menjadi pilihan ideal bagi perjalanan jarak menengah hingga jauh, dengan kenyamanan dan efisiensi yang lebih tinggi.
Railpoint juga dirancang untuk menciptakan hubungan yang lebih erat antara KAI dan pelanggan. Setiap perjalanan yang dilakukan akan memberikan nilai lebih bagi pengguna, baik secara ekonomi maupun pengalaman digital.
Cahyo menambahkan, “Kami ingin pelanggan merasa bahwa setiap perjalanan dengan kereta api adalah investasi yang memberi manfaat jangka panjang.”
KAI Daop 9 Jember optimistis inovasi ini dapat meningkatkan loyalitas pengguna dan memperluas jangkauan layanan digital perusahaan.
“Dari Jember, kami terus menghadirkan inovasi untuk menjadikan kereta api pilihan utama masyarakat Indonesia,” tutup Cahyo. (Redaksi)