Jember, 28 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) Daerah Operasi 9 Jember menghadirkan pengalaman baru bagi pelanggan dengan memperkaya fitur dalam aplikasi Access by KAI melalui program Railpoint. Kini, pelanggan tidak hanya dapat membeli tiket, tetapi juga mengumpulkan dan menukarkan poin untuk berbagai keuntungan menarik.
Railpoint hadir untuk memberikan apresiasi kepada pelanggan setia yang rutin menggunakan layanan KAI. Setiap transaksi yang dilakukan melalui aplikasi akan otomatis menambah saldo poin pengguna.
Manajer Humas KAI Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menyebutkan bahwa integrasi Railpoint dalam aplikasi merupakan bagian dari upaya KAI meningkatkan kenyamanan pelanggan. “Kami ingin memberikan kemudahan dan keuntungan lebih bagi pengguna kereta api komersial antarkota,” ujarnya.
Fitur Railpoint dalam aplikasi Access by KAI dirancang agar pelanggan dapat mengelola poin dengan mudah. Pengguna dapat melihat jumlah poin terkini, riwayat transaksi, hingga menukar poin menjadi tiket langsung dari ponsel.
Langkah ini juga menjadi bukti komitmen KAI dalam memperkuat transformasi digital di sektor transportasi publik. Dengan memanfaatkan teknologi, pelanggan kini bisa menikmati layanan yang lebih praktis dan personal.
Selain memberikan keuntungan finansial, Railpoint juga meningkatkan interaksi positif antara pelanggan dan perusahaan. Setiap perjalanan kini menjadi pengalaman yang lebih menyenangkan karena disertai manfaat tambahan.
Cahyo menambahkan, “Kami ingin menciptakan sistem layanan yang terintegrasi dan saling menguatkan antara teknologi digital dan kenyamanan pelanggan.”
KAI Daop 9 Jember optimistis, fitur Railpoint dalam aplikasi akan semakin memperkuat posisi Access by KAI sebagai platform digital utama bagi pengguna transportasi kereta api.
“Dengan integrasi ini, kami berharap pelanggan semakin mudah menikmati berbagai layanan modern yang disediakan KAI,” pungkasnya. (Redaksi)