Jakarta, 28 Oktober 2025 – PT Kereta Api Indonesia (Persero) membahas hasil evaluasi kinerja LRT Jabodebek dengan fokus khusus pada peningkatan fasilitas di berbagai stasiun untuk memberikan pengalaman yang lebih baik bagi penumpang. Pembahasan dilakukan secara mendalam untuk mengidentifikasi kebutuhan peningkatan infrastruktur dan amenitas di setiap stasiun sepanjang jaringan LRT Jabodebek.
Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin menekankan pentingnya fasilitas stasiun yang memadai dalam meningkatkan kepuasan dan kenyamanan penumpang. Fasilitas yang akan ditingkatkan meliputi ruang tunggu, toilet, ruang ibadah, area komersial, dan sistem informasi penumpang. “Seluruh proses pelayanan operasional dan evakuasi di LRT Jabodebek dijalankan sesuai standar dengan mengutamakan keselamatan pelanggan. Petugas kami dilatih untuk membantu evakuasi secara cepat, terarah, dan aman. Kesiapan inilah yang memastikan setiap perjalanan terlaksana dengan aman dan andal,” ujar Bobby.
Evaluasi kinerja mengungkapkan bahwa penumpang sangat mengapresiasi ketersediaan fasilitas pendukung seperti stop kontak gratis, stasiun air minum, dan area tenant makanan minuman. KAI akan memperluas ketersediaan fasilitas-fasilitas ini ke stasiun-stasiun yang belum memilikinya. Peningkatan juga akan mencakup modernisasi sistem informasi digital dan penambahan petunjuk arah yang lebih jelas.
Dengan meningkatkan fasilitas di stasiun, KAI menargetkan peningkatan skor kepuasan pelanggan terhadap amenitas stasiun mencapai 4,8 pada akhir tahun 2025. Investasi dalam peningkatan fasilitas stasiun ini menunjukkan komitmen KAI untuk menjadikan LRT Jabodebek sebagai sistem transportasi publik berkelas dunia.
(Redaksi)