Jakarta, 28 Oktober 2025 – Evaluasi kinerja yang dilaksanakan PT Kereta Api Indonesia (Persero) menegaskan perlunya peningkatan berkelanjutan terhadap fasilitas di berbagai stasiun LRT Jabodebek untuk meningkatkan pengalaman penumpang secara menyeluruh. Peningkatan fasilitas menjadi prioritas strategis dalam meningkatkan kepuasan dan loyalitas penumpang.
Wakil Presiden Hubungan Masyarakat KAI Anne Purba menjelaskan bahwa fasilitas stasiun yang baik memberikan dampak signifikan terhadap kepuasan penumpang. Evaluasi mengidentifikasi berbagai area yang perlu ditingkatkan termasuk sistem informasi, kebersihan, keamanan, dan amenitas pendukung. “Kami ingin memastikan semua pelanggan tanpa terkecuali, dapat merasakan pengalaman transportasi yang inklusif,” tegas Anne tentang komitmen peningkatan fasilitas.
Hasil evaluasi menunjukkan bahwa penumpang sangat mengapresiasi ketersediaan stop kontak gratis, stasiun air minum, dan area tenant makanan minuman. KAI akan memperluas dan meningkatkan fasilitas-fasilitas ini di semua stasiun untuk memberikan pengalaman yang konsisten berkualitas tinggi.
Dengan menegaskan peningkatan fasilitas stasiun, evaluasi kinerja menunjukkan komitmen KAI untuk terus meningkatkan standar layanan infrastruktur di setiap stasiun LRT Jabodebek.
(Redaksi)